Free Mobile vient de procéder à une mise à jour discrète de sa brochure tarifaire en ligne, pour mieux refléter le mode de facturation des MMS (en émission et en réception) pour les utilisateurs du forfait à 2 €...

Chez Free Mobile, contrairement à d’autres forfaits, les MMS sont facturés comme une communication Data tout à fait standard. Cela est d’ailleurs reflété avec plus ou moins de clarté dans l’intitulé de l’option dans la brochure tarifaire : « Data (Internet et MMS) ».

Mais ce qui n’a jamais été vraiment indiqué, et qui a causé bien du mécontentement chez les abonnés, est que cela vaut aussi bien pour les MMS émis que reçus ! Il faut donc s’acquitter de l’option, qui rappelons-le revient au minimum à 1,99€/mois (pour un crédit de 20 Mo, et 0,06 €/Mo au-delà), pour avoir le droit de rapatrier le contenu des MMS reçus avec la ligne Free Mobile. Alors même qu’un MMS ne représente généralement, au maximum, que 300 Ko par message...

Free clarifie a minima la situation, via une note de bas de page apposée à l’option Data : « la réception et l’émission des MMS correspond à une communication internet de l’option Data », indique l’opérateur.

Est-ce suffisant pour lever la confusion sur un des aspects les plus nébuleux du forfait 2 € ? Pas sûr... devoir payer pour avoir le droit de recevoir un message n’est pas forcément bien accepté des clients. Une solution intermédiaire, comme la possibilité de consulter gratuitement ses MMS en ligne sur son PC (comme cela s’est parfois fait chez d’autres opérateurs), serait la bienvenue.