Les Freebox seront proposées en boutique… indirectement !

93

Une franchise pas si franche que ça

Si Free n’a toujours pas décidé d’ouvrir ses propres boutiques à travers la France, on pourra pourtant trouver prochainement des abonnements Freebox en vente dans une boutique à Nancy… tenue par une association freenaute.

A la manière de ce que proposent déjà les boutiques franchisées comme Phone House avec les opérateurs de téléphonie mobile, ce concept store en plein cœur de Nancy vendra des abonnements Freebox et permettra également aux abonnés d’échanger leurs Freebox défectueuses.

L’initiative, gérée par l’association [email protected] (qu’on retrouve derrière le site Univers Freebox), est financée par des subventions publiques, mais aussi et surtout… par Free lui-même. Selon Olivier Viaggi, membre de l’association contacté par nos soins, Free « apporte une aide financière pour partie, et des outils permettant d’aider les freenautes (comme par exemple l’échange de Freebox défectueuses) ». Si, officiellement, la boutique est au nom de l’association, la mainmise de Free sur le projet reste donc perceptible ; Angélique Berge, responsable de la relation clients chez Free, sera d’ailleurs présente lors du lancement de ce concept store, vendredi 19 mars.

Il serait toutefois étonnant que l’initiative se généralise. Une seconde boutique, sur Paris, serait envisagée si les moyens financiers le permettent… sans plus de précisions. Si le store UF n’a pas pour objectif la rentabilité (une association restant à but non lucratif), [email protected] envisage de trouver l’équilibre à long terme : « l’autofinancement de la boutique se fera au travers de projets socioculturels qui seront developpés », nous précise Olivier Viaggi.

L’image des associations freenautes, déjà trop souvent accusées de connivence avec leur FAI, ne ressortira sans doute pas grandie d’une telle initiative qui pose, à nouveau, la question de leur indépendance (tant financière qu’éditoriale). A l’heure où beaucoup revendiquent leur propre liberté de ton, cela ne cadre pas avec l’idée que nous nous faisons d’un milieu communautaire ouvert.

Les associations ont-elles vocation à fédérer une communauté vivante, faite d’entraide, d’informations et, quand il le faut, de critiques… ou à combler les lacunes de Free en termes d’assistance et de réseaux de vente ? Le doute est désormais permis.

Retrouvez chaque semaine l’édito du lundi sur Freenews

Partager

A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction]
Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

93 commentaires

  1. c-dric a écrit :
    Whaa... pourquoi vous vous faites la guerre avec UF ???
    On ne se fait pas la guerre, et d'ailleurs je ne vois pas comment j'aurais pu recueillir les propos d'Olivier Viaggi pour cet article, si tel était le cas ! Rien n'est binaire, il y a des nuances de gris ;) Il nous semblait important d'exposer notre vision des choses, de la même manière qu'on l'avait fait, AVEC UF, contre FreeKs il y a quelque temps. Ca ne nous semble pas relever d'une logique purement associative, et on s'interroge sur les problèmes que ça pose en termes d'indépendance...

  2. Ben tu peux interviewer kkun et publier l'article sans qu'il l'ai lu. Le coup de la "franchise pas si franche" je ne suis pas sur qu'il l'ai lu avant publication ?? si ?

  3. c-dric a écrit :
    Ben tu peux interviewer kkun et publier l'article sans qu'il l'ai lu. Le coup de la "franchise pas si franche" je ne suis pas sur qu'il l'ai lu avant publication ?? si ?
    Heu, rassure-moi : on a encore le droit à notre liberté d'opinion et de ton ? Ou d'après toi j'aurais dû faire parapher cet article par Univers Freebox et Free avant publication ?

  4. un simple freenaute le

    Etait-il nécessaire qu'il valide notre avis ? C'est notre point de vue, on vous le livre tel qu'on le voit. A vous de penser ce que vous voulez, soit comme UF que c'est révolutionnaire, soit comme nous que... c'est à nuancer.

  5. c-dric a écrit :
    Ben tu peux interviewer kkun et publier l'article sans qu'il l'ai lu. Le coup de la "franchise pas si franche" je ne suis pas sur qu'il l'ai lu avant publication ?? si ?
    Parce qu'il faut l'autorisation de la personne pour publier ?

  6. yoann007 a écrit :
    Whaa... pourquoi vous vous faites la guerre avec UF ???
    On ne se fait pas la guerre, et d'ailleurs je ne vois pas comment j'aurais pu recueillir les propos d'Olivier Viaggi pour cet article, si tel était le cas ! Rien n'est binaire, il y a des nuances de gris ;) Il nous semblait important d'exposer notre vision des choses, de la même manière qu'on l'avait fait, AVEC UF, contre FreeKs il y a quelque temps. Ca ne nous semble pas relever d'une logique purement associative, et on s'interroge sur les problèmes que ça pose en termes d'indépendance...
    En tous cas, je trouve que c'est une très bonne initiative d'Univers Freebox... Bravo !! Un asso utile pour le bien des freenautes...

  7. la tournure de l'article n'est pas franchement clair, je en pense pas que vous soyez blanc comme neige ? A savoir que la chaine Freenews TV est aussi financé par Free (ou tout du moins l'a été, je me souviens de propos sur ce site qui l'expliqué...) Il y a aussi les pub centrapel sur FreenewsTV. Vous essayez de noircir le tableau tout en faisant pareil, je trouve cela bas de la part de Freenews.

  8. Je suis tout à fait d'accord avec l'article, voir une si grande connivence entre l'association Univers Freebox et la société FREE me laisse perplexe sur la neutralité de l'association. Comment être sur que les articles du site ou les réponses qui seront apportées en "boutique" ne servent pas uniquement à faire valoir FREE ? Le concept d'entraide des freenaute est très bon cependant.....

  9. Réagir sur le forum