Problèmes freenautes : le meilleur des mondes

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Cette semaine, dans notre chronique de l’autre mercredi sur deux consacrée aux problèmes freenautes, en partenariat avec l’AdUF, on notera une accalmie des bugs. Une petite tempête au niveau du SIP était à noter mais la présence d’un anticyclone l’a rapidement étouffée. C’est un beau temps qui prédomine pour l’ensemble des freenautes pour notre bulletin bimensuel…


Il est parti, SIP ?

On vous parlait justement il y a deux semaines du manque total de suivi des fonctionnalités de Freephonie, en particulier le SIP. Eh bien, on ne croyait pas si bien dire, puisque peu de temps après, le service SIP s’est révélé purement et simplement complètement indisponible.

Tandis que les bidouilleurs pouvaient tout de même accéder au service en se connectant aux réseaux wifi « freephonie » des Freebox, moyennant l’installation des certificats adéquats, l’accès via n’importe quel autre type de connexion était impossible.

La panne, décelée aux alentours du lundi 10 novembre, a été réparée aux alentours du 14 novembre. Quatre jours de totale indisponibilité, c’est plus qu’handicapant pour les utilisateurs réguliers de ce service.


Débits TV, le retour de la vengeance…

Puisqu’on en est à parler de corrections de bugs, signalons également que le bug empêchant de regarder une même chaîne à plusieurs reprises (ou de regarder la chaîne qu’on enregistre) si on ne dispose pas du double du débit nécessaire fait désormais partie du passé (cf. newsletter du 23 octobre 2008 pour plus d’informations).

Cependant, on pourra noter un souci encore une fois. Il s’agit du choix du mode vidéo sur les chaînes principales. Le débit requis ayant été réajusté, il arrive maintenant que la Freebox tente d’afficher un flux un peu trop gourmand pour la connexion utilisée (cela n’arrive que si vous choisissez le mode « Auto »). Vous aurez donc le droit à un flux saccadé, ou qui ne s’affiche simplement pas. Pire encore, quand vous reviendrez sur cette chaîne, à cause du débit insuffisant, vous aurez les pires difficultés du monde à faire afficher le bandeau d’infos de la chaîne, pour repasser dans un autre mode d’affichage. Parfois, le seul moyen semble être de redémarrer électriquement la Freebox HD, afin de réinitialiser les réglages en mémoire…


Freebox xénophobe ?

Le tuner TNT est un des atouts de la Freebox HD. Bien qu’il fut à une époque question de le retirer, il est toujours présent et particulièrement utile à l’heure où la TNT HD est officiellement disponible sur notre territoire.

Sur notre territoire, mais qu’en est-il en zones frontalières ? Un freenaute d’Alsace (merci à lui) nous rapporte que le tuner TNT de la Freebox ne parvient pas à exploiter les chaînes reçues de l’Allemagne et de la Suisse. Il ne faut pas forcément y voir un bridage, puisque la Freebox HD est a priori capable de détecter de nouvelles chaînes sans intervention de Free (une amélioration intervenue pour permettre la détection de chaînes de la TNT régionale).

Techniquement, si la norme de diffusion est bien le DVB-T, certains émetteurs de ces deux pays (notamment la Suisse, et notamment les émetteurs frontaliers) recourent au SFN ; concrètement il s’agit de placer plus de chaînes sur la même fréquence, afin d’économiser les fréquences en zone « inondée ». Cependant, les récepteurs ne sont pas tous capables de recevoir les chaînes diffusées dans ce mode, plus complexe à décoder. Reste à savoir si ce type de problème peut être résolu par mise à jour logicielle de la Freebox ou si le tuner TNT de la Freebox HD n’est simplement pas assez performant pour cela…

Une autre hypothèse (moins probable tout de même) est que le MPEG employé pour encoder les vidéos à l’étranger est sensiblement différent de celui utilisé pour les chaînes françaises. Cela pourrait suffire à faire perdre la boule à la Freebox si celle-ci tentait de n’y reconnaître qu’une chaîne française… mais si tel est le cas, une simple mise à jour pourrait régler le souci.

Difficile de trancher pour savoir s’il s’agit ou non d’un véritable bug, mais désormais le problème est relayé.


N’hésitez pas à nous faire remonter d’éventuels problèmes sur assistance (at) aduf.org ou encore sur les forums techniques de l’AdUF ou de Freenews.

A dans deux semaines !

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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

26 commentaires

  1. Le seul problème connu avec le SFN (même fréquence / canal pour un même multiplex sur une ensemble d'émetteurs voisins) est le phénomène "d'évanouissement" du signal, lorsque par manque de chance, on est en alignement avec 2 émetteurs, et que les 2 signaux des émetteurs arrivent en opposition de phase... Cela arrive même dans Paris intra-muros, avec entre autres l'émetteur de Sannois (On est en SFN également par "plaque", si je ne me trompe).
    L'autre problème serait que la Freebox ne sache pas traiter correctement le couple débit / taux de correction d'erreurs du signal helvète. Les suisses ne délivrent que 4 Chaînes par multiplex, avec un taux de correction beaucoup plus élevé qu'en France, ce qui rend le signal beaucoup plus "robuste" aux diverses perturbations. Cette technique a permis entre autres aux suisses de réduire drastiquement la puissance de certains de leurs "gros" émetteurs, et de respecter ainsi les accords de 2006 sur le partage des fréquences (Notre beau pays continuant quant à lui de pédaler dans la semoule générée par des choix faits dans les années 50...)... :(

  2. Quand je lis cet article ça me met hors de moi.
    ça va faire depuis mi septembre que le service TV free déconne dans les bouche du rhones
    à marseille, aix en provence, gardanne, fuveau, bouc bel air, la penne sur huveaune,simiane, les pennes mirabeau....
    La télévision se bloque fréquement pendant plusieurs minutes. Free ne communique pas sur le problème, la hotline est impuissante. Les techinciens qui ce sont déplacés ne peuvent rien faire mais disent faire remonter le problème.
    pour preuve voir le forum aduf "FREEZE DANS le 13": http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=182899&postdays=0&postorder=asc&highlight=freeze&start=0
    ça c'est pas le meilleur des mondes!!!

  3. Pour ce qui est de la TNT, ma Freebox est justement l'une de celles qui ont été privées de tuner :(
    D'ailleurs à ce propos, si je demande à ce qu'on m'en envoie une avec le tuner, c'est pas un peu gros ? Ca permettrais tout de même de libérer de la bande passante lorsque je regarde des chaines TNT ...

  4. Merci pour l'info sur le SIP, je ne captais pas pourquoi ça ne marchait plus ?
    Visiblement ça devrait remarcher maintenant je vais retenter ma chance, j'avais un peu laissait tomber.
    Je n'ai pas bien suivie ? le tuneur TNT de free est-il HD ?
    Il n'y aurait pas un moyen d'envoyer le signal TF1, M6 et W9 du tuner TNT de free vers le PC ? Je dis ça parce que ça mettrait tout le monde d'accord, TF1 croirait toujours à son utopique anti-piratage et on pourrait enfin regarder ses chaines sur notre PC, sans devoir acheter un tuner tnt pour le pc rien que pour ça.

  5. bonjour
    moi je suis en région parisienne, le boitier TV HD ne passe pas à freeboxtv donc je ne peut pas regarder le TNT.
    en plus les seuls fois que j'ai pu avoir la télé la F2 1 mm et c'est gelé. il faut dire mon débit 3,5 Mo.
    mais j'ai l'habitude mon portable (ORANGE) ne passe pas!!! ni la TV analogique il faut avoir un parabole pour satellite.
    il faudra attendre encore lontemps pour avoir la fibre optique.
    bon un peu de rêve...

  6. Réagir sur le forum