Vendredi 6 juillet, un problème d’envergure nationale a privé plusieurs millions d’utilisateurs de leurs téléphones mobiles. Les clients Orange, mais aussi les clients dont le réseau utilise l’infrastructure mobile de l’opérateur (Free Mobile et des MVNO), se sont vu privés de téléphone, de SMS et d’Internet mobile. Que s’est-il passé ? Retour en vidéo sur cette panne.

On découvre également comment les techniciens ont opéré et qu’au final, pour éviter l’engorgement, il est souvent préférable de couper le service et d’attendre que les clients n’utilisent plus leur téléphone.