Problèmes freenautes : Valentine’s day

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C’est le bouquet !

Décidément, pas une seconde de repos avec toutes ces fêtes… Après les horribles problèmes d’Halloween, un Noël freenaute des plus frigorifiques, et un jour de l’an pessimiste, voilà la St-Valentin qui vient mettre un peu d’amour et de paillettes dans la communauté, à l’heure où l’ensemble du réseau se comporte à ’peu près’ normalement.

Les problèmes généraux sont en effet de moins en moins nombreux, mais il reste comme toujours de points noirs qu’il serait bon d’éclaircir…

Nouvel épisode de notre chronique bimensuelle sur les problèmes Freenautes, en partenariat avec l’AdUF, qui a pour vocation de rassembler les problèmes majeurs que rencontrent la communauté d’après les témoignages qui nous sont fait part par email, généreusement fournis d’élément de recherche conséquents 😉 (Nous ne traitons bien évidemment pas les problèmes isolés, dont certains sont malheureusement victimes (facturation, erreur de câblage, Freebox défectueuse, etc… :().


  • Certifié inopérant
  •  Freephone

    Vous l’avez sans doute remarqué, depuis quelques jours (une dizaine dans certains cas), votre Freephone, que vous soyez équipé du ’White’ (WiFi simple), ou du ’Black’ (hybride WiFi/GSM), ne fonctionne plus… ou plutôt… ne fonctionnait plus… Symptômes : après un redémarrage, votre téléphone ne captait plus de réseau ou sa phase de démarrage restait invariablement bloquée sur le message « Getting IP adress ».

    Rien à faire. Le
    rebooter ou rebooter votre Freebox HD était sans effet.
    Cause : l’expiration du certificat d’authentification délivré par Free. Lorsque vous avez initialisé
    votre téléphone pour la première fois (en le reliant au port USB de votre Freebox HD), ce certificat d’une durée limitée (60 jours) a été chargé dans sa mémoire. C’est ce certificat qui vous donne droit d’accès et d’utilisation du réseau WiFi « Freephonie » émis par votre Freebox HD (ou celle de tout autre Freenaute). Sans lui, impossible d’obtenir une adresse IP qui vous identifiera sur le réseau
    Internet et, par conséquent, impossible de téléphoner.

    Alléluia* ! Free a corrigé le dysfonctionnement ce matin en émettant de nouveaux certificats. Il suffit
    de redémarrer son téléphone pour en retrouver un usage normal.

    Au delà de la gêne occasionnée, Free a encore fait preuve d’un inacceptable manque de communication envers la communauté Freenaute, d’une part, et d’autre part, c’est presque plus grave, envers son support technique qui – selon plusieurs témoignages – ne semblait pas du tout au fait de ce « bug » et, par conséquent, renvoyait les « plaignants » vers le manuel de leur téléphone ou les FAQ Free quand il ne diagnostiquait pas une panne matérielle qui devrait faire l’objet d’un échange standard.
    Bref, le grand bordel ! (Ah ? J’ai dit « bordel » ? 😉


  • Dolby Digital ? y’a pas ! (suite)
  • Dolby Digital 

    En bon freenaute impatient, je désespérais de voir le son multicanaux toujours ignoré par ma Freebox HD, le filet de bave au menton, comme il est de coutume. Impatience qui a frôle la crise de nerfs lorsque, sur le canal 57, surgissait NRJ12 HD. Non contente de nous narguer avec sa version 5.1 illisible sur Freebox, la chaîne vient fanfaronner à coup de megapixels sous notre nez en… Stéréo.

    Décidément, le son ne rattrappe pas l’image, dans un secteur où pourtant, les technophiles considèrent que l’un ne va pas sans l’autre… 😉


  • DoublePlay
  •  Communauté Creusot Monceau

    Il y a deux ans, toute la communauté du Creusot-Monceau en Saône-&-Loire était ravie d’accueillir Michaël Boukobza pour annoncer en grandes pompes l’extension du dégroupage en zones plus ou moins rurales.

    Ce site était un des symboles technologiques pour la France, celle où avec une politique technologique engagée et des élus motivés, il était possible de dire NON au Haut Débit des villes et bas débit des champs.

    Malheureusement, si le dégroupage a bien été effectué et que les Freenautes locaux en profitent, la TV est d’une qualité catastrophique depuis de nombreux mois, sans aucune explication officielle de la part de Free. Aléatoires, ces perturbations ne concerneraient que le service TV, l’accès au Net et la téléphonie demeurant pleinement exploitables sans contraintes majeures. Nos forums débordent de témoignages


    * : Veuillez excuser notre ami rédacteur de l’AdUF, qui a visiblement passé la St-Valentin à siroter des substances dont les effets secondaires sont des plus discutables… 😉

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    A propos de l'auteur

    29 commentaires

    1. Bah pour ma part c'est bien revenu... Débits pas mauvais quelques soit les application (vnc, ssh, ftp, p2p). J'ai encore quelques soucis de qualité avec le téléphone assez pénible mais rien d'insurmontable (souvent raccrochage et rappel résout le problème). Donc au vues de ce qu'on a subit pendant de nombreux mois la situation est redevenu presque normale ^^ Par contre j'aimerais savoir pourquoi neuf dégroupe autour de chez moi et pas free... Y'a t'-il quelque chose à faire ? Aller voir la mairie par exemple ?

    2. Qu'en est-il de l'absence de possibilité de migration (hormis exploitation de bug) permettant aux freenautes en freebox only de passer au dégroupage total une fois leur nra dégroupé? En effet, il est dit que la migration se fera automatiquement, mais certains sont déja dans l'attente depuis plusieurs semaines/mois, l'ensemble du nra a l'air d'etre dégroupé depuis un moment, il reste un ou plusieurs dslam non saturés, et toujours pas de dégroupage, et aucune communication... nous sommes nombreux dans ce cas, il suffit de regarder les newsgroups proxad.adsl.degroupage en faisant une recherche sur le mot "only" pour s'en apercevoir. Essayez d'en parler un peu la prochaine fois, sait on jamais... ;)

    3. Alors vous parlez du DD 5.1 pour NRJ12 HD........Ok Mais quand est-il des autres chaines qui diffuse du 5.1 ??? ET SURTOUT !! A quand une prise en compte du 5.1 pour la partie TNT !!!!!!!! Il y a bien un bug referencé mais il est sans nouvelle depuis juin 2006 !!!!!!!!!! Alors SVP, parlez en aussi ;)

    4. llooping a écrit :
      Alors vous parlez du DD 5.1 pour NRJ12 HD........Ok Mais quand est-il des autres chaines qui diffuse du 5.1 ??? ET SURTOUT !! A quand une prise en compte du 5.1 pour la partie TNT !!!!!!!! Il y a bien un bug referencé mais il est sans nouvelle depuis juin 2006 !!!!!!!!!! Alors SVP, parlez en aussi ;)
      +1

    5. jonathan.horyn a écrit :
      Vu le nombre de fotthes d'aurtograffeus dans cette chronique, on aimerait parfois qu'elle soit effectivement "bimensuelle" (et pas bihebdomadaire comme c'est le cas).
      Elle est bimensuelle. Peut-être confonds-tu avec une chronique bimestrielle ?

    6. Réagir sur le forum