Problèmes freenautes : Je freeze, tu freezes, il freeze…

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Notre carnassier préféré est sur les dents… Le début d’année s’annonce relativement calme, et il faut avouer que les réels problèmes se font rares ; En revanche, des averses de bugs sévissent ci et là ces jours-ci (les habitués du service FreeboxTV sauront de quoi l’on parle) 😉

Nouvel épisode de notre chronique bimensuelle, sur les problèmes freenautes, car tout n’est pas rose dans le tentaculaire secteur des télécoms…

Comme chaque mercredi sur deux, nous publions donc en partenariat avec l’AdUF quelques problèmes récurrents relevés par la communauté freenaute. Le dossier du jour est assez léger, d’une part parceque les vrais problèmes généraux sont malheureusement souvent noyés dans les petits bugs indépendants ou subjectifs, ce qui les rend peu évidents à identifier ou localiser avec le peu d’informations que l’on a à disposition (certains freenautes font état d’un problème dans nos forums sans apporter d’éléments précis de recherche) ; d’autre part parcequ’un des dossiers que l’on avait prévu d’aborder a semble-t-il été réglé à la dernière minute (une sombre histoire de télécommande Freebox hystérique… ;)).

Voici sans plus attendre les nouveaux chapitres de notre belle aventure 😉 :


  • Les Palois n’ont pas de pot !
  • Pau est une ville numérique : Après avoir été un site pionnier de FTTH (fibre optique jusqu’à l’abonné), cette ville a vu venir le dégroupage de ses vieilles paires cuivrées, au grand plaisir de sa population freenaute…

    Mais depuis des mois, la qualité de l’offre TV est fortement dégradée, et les multiples appels à la hotline (oui monsieur, on fait remonter) n’ont pas contribué à une amélioration de la situation… Certains forums regroupent des témoignages de freenautes concernés. Une publication avait déjà été faite à ce sujet il y a maintenant 3 mois, et aucune information n’est redescendue depuis…

    Voici quelques liens connexes (Merci Stipsy ;)) :

  • Explosion du dégroupage
  • Le lien avec Iris64.
  • Insatisfaction des Freenautes et problèmes TV.
  • Part de marché de Free stable sur la région

  • DSLAM ECI
  • Ah, cela faisait bien longtemps que l’on avait plus parlé des DSLAM de marque ECI en zone non-dégroupée… Pourtant, les problèmes que rencontrent les abonnés qui y sont raccordés (limitation du débit en upload, notamment) ne s’arrangent pas avec le déploiement de l’offre Freebox-Only (l’offre d’ADSL nu, sans abonnement France Telecom)… Les abonnés qui espèrent disposer d’un accès ADSL-max à 8Mbps ont la douloureuse mauvaise surprise de devoir être rebasculés en 2Mbps (l’offre basique non-dégroupée) pour espérer conserver une qualité de connexion décente… Pas d’autre solution apparente, plus de communication de la part de Free, ni de France Telecom (qui est propriétaire des équipements mis en cause)… Silence radio.

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