Les FAI préférés des internautes : résultats

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L'internaute.com publie les résultats de son 'baromètre des FAI', qui consiste à noter les Fournisseurs d'Accès à Internet sur différents points (services, hotline, qualité…).

Alors que Darty n'a pas eu assez de participations de la part de ses abonnés pour être évalué, AOL reste largement en tête sur les points touchant à l'ergonomie grand public, et Free se classe assez bien dans d'autres secteurs…

Les résultats de ce baromètre sont à prendre avec une grande précaution ; notamment en matière de qualité TV et téléphone, les opérateurs nommés n'utilisant pas la même technologie que leurs concurrents pour acheminer leurs services.

Noos utilise le câble pour acheminer la TV, technologie parfaitement adaptée à cet usage ; Tele2 recense encore une certaine proportion d'abonnés en téléphonie RTC, incomparable donc aux nouveaux opérateurs multi-play qui encapsulent de la VoIP et de la TV numérique dans une offre ADSL…

La qualité de la hotline est sévèrement notée par les internautes : plusieurs FAI se retrouvent avec des notes inférieures à la moyenne dans ce domaine.

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28 commentaires

  1. zap1206 a écrit :
    http://www.linternaute.com/internetpratique/barometre_fournisseurs_d_acces/index.shtml ;)
    Tu es certain du lien ? Parce que d'après l'article freenews, AOL est le grand vainqueur.. alors que d'après ton lien, le vainqueur est tout autre ! ;)

  2. Poz a écrit :
    http://www.linternaute.com/internetpratique/barometre_fournisseurs_d_acces/index.shtml ;)
    Tu es certain du lien ? Parce que d'après l'article freenews, AOL est le grand vainqueur.. alors que d'après ton lien, le vainqueur est tout autre ! ;)
    C'ETAIT L'ANNEE DERNIERE mdr

  3. FREE vainqueur!!!!! Youpie!!!!!!!! Mais franchement, FREE c'est bien quand ça marche!!! Monsieur FREE, vous serez encore vraiment au top du top, quand vous aurez un service de hotline efficace.

  4. zap1206 a écrit :
    http://www.linternaute.com/internetpratique/barometre_fournisseurs_d_acces/index.shtml ;) Free est premier en général.
    http://www.linternaute.com/internetpratique/barometre_fournisseurs_d_acces/index.shtml

  5. Même pas vous dites que Free est le vainqueur... alalala ^^ Ce qui me fait rire par contre c'est la 7e place de Free pour sa Hotline avec une note de 8.59/20 alors qu'il y a un peu plus d'une semaine, on apprenait que Free/Centrappel avait été récompenser Casque d'Or pour

    leurs performances et leur savoir-faire sur le marché de l'assistance téléphonique...
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