Ces dernières années, la place de l’outil informatique s’est significativement développée auprès des particuliers. Les usages sont de plus en plus nombreux, de plus en plus fréquents, et les problèmes techniques de plus en plus problématiques.

Face à ces diverses situations (virus, panne, incompréhension), on a parfois besoin d’un coup de main d’expert, et lorsque le petit neuveu de la famille en a marre de venir prendre l’apéritif pour vous dépanner, il faut trouver un dépanneur informatique à domicile...

Pour faire face à ces besoins croissants, des sociétés de dépannage informatique ont vu le jour, créant ainsi un intermédiaire entre des technologies complexes et les utilisateurs manquant d’expérience. Ce marché en plein essor voit une multitude de structures apparaître un peu partout en France, et on peut déjà aujourd’hui être dépanné n’importe où en France métropolitaine.

Convenant aussi bien aux particuliers, aux TPE ou aux professions libérales, ce marché est même reconnu par les fournisseurs d’accès à Internet, comme par exemple Free, qui propose lors de l’inscription de prendre contact avec plusieurs sociétés de ce type pour installer sa Freebox...

Etant donné la diversité de l’offre, le site ordi118.fr a été créé, consituant un formidable annuaire de ces dépanneurs informatiques. Il propose notamment un système simple de recherche par code postal.