Hotline : le temps d’attente bientot gratuit ?

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Le ministre délégué à l’industrie – Francois Loos – organisait ce matin une table ronde réunissant consommateurs, et opérateurs de téléphone et d’Internet.

Il souhaite obtenir des engagements de la part des professionnels sur la non facturation des temps d’attente des hotlines.

Update : Free y était représenté par Angélique Berge et Alexandre Archambault.

Espérons qu’une telle mesure n’incitera pas encore plus à la délocalisation des hotlines…

Source : Le Figaro

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