Attente gratuite à la Hotline : les FAI ne sont pas d’accord

89

L’Association des Fournisseurs d’Accès rejette les demandes de l’UFC-Que choisir et du ministre de l’Industrie.

« Selon les propres chiffres de l’UFC, 60% des appels n’ont pas de rapport avec la relation contractuelle entre l’abonné et le FAI. Pour un site auquel l’utilisateur n’arrive pas à se connecter ou un problème matériel relevant du fabricant du PC, le premier réflexe est d’appeler le FAI. Il y a donc forcément des encombrements »

Lire l’article sur Yahoo Actualités.

Merci à remm

Partager

A propos de l'auteur

89 commentaires

    Réagir sur le forum