Les arrières cuisines du dégroupage

35

Vous voulez savoir en détail ce qui se passe entre le moment où vous envoyez votre dossier d’inscription chez Free et le moment où votre FreeBox affiche l’heure (ou vert/vert pour les anciennes) ?

Un processus relativement complexe qui doit éviter au maximum tout grain de sable qui pourrait le pertuber.

Alexandre Archambault nous explique tout le process ici ->

Voiçi les différentes étapes qui peuvent poser problème lors d’une inscription :

  • il faut que l’on reçoive le courrier
  • il faut que le courrier ne sombre pas dans le magma qui s’ammoncelle sur le bureau des petites mains
  • il faut que le dossier soit valide
  • dossier saisi, base de Tonio (Antoine Levavasseur) alimentée => étape 2
  • une des nombreuses moulinettes de Tonio prépare les fichiers de commandes à France Telecom en fonction des dispos locales (ressources dispos sur les DSLAMs, ressources dispos sur cables de renvoi et filtres FT) et internes (stock Freebox chez le logisticien) => étape 3
  • France Telecom digère le fichier de commandes : contrôle de conformité sur le titulaire / contrôle de validité de la commande (ie si la ligne ne fait pas l’objet d’une autre commande)
  • FT renvoi l’AR OK (=> étape 4) déclenchant donc l’ordre d’expédition d’une Freebox auprès du logisticien, qui retourne alors les références de la Freebox (adresse MAC + n° suivi collissimo) => étape 5
  • pendant que la Freebox se balade dans le réseau de la Poste, FT s’organise pour le câblage (qui peut prendre 2 comme 70 jours, modulo les dispos de FT)
  • une fois que le câblage est censé être réalisé (ie FT ne procède à aucun contrôle de conformité des lignes produites), FT remonte le CR OK => étape 6
  • et si le câblage a été correctement réalisé (ce qui est le cas pour 98% des lignes), et si l’installation terminale du Freenaute est OK, c’est parti pour l’ivresse des hauts débits

Partager

A propos de l'auteur

35 commentaires

    Réagir sur le forum