Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD

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Vous êtes de plus en plus nombreux à être concernés par les NRA-HD. Ces structures, mises en places par France Telecom pour apporter de meilleurs conditions d’accès au haut-débit dans les zones d’activité, concernent aussi les freenautes, qui peuvent être migrés sur un NRA-HD…

Ce dossier répondra aux nombreuses questions que se posent les internautes à propos des NRA-HD. Suivez le guide…


1) C’est quoi ?

Tout d’abord, il faut rappeler le principe de base pour les communications en xDSL
(et qui est vrai pour d’autres média) : plus la distance de ligne téléphonique de l’abonné est élevée, plus le débit de synchronisation (la vitesse) est faible.
Depuis maintenant 6 ans que l’ADSL se développe en France, de fortes disparités sont donc apparues entre les abonnés ayant une ligne courte ou moyenne, garantissant de bons débits et les services qui vont avec (TV, …) et les autres. De véritables « zones d’ombre » se sont créés à certains endroits : impossible d’accéder à l’ADSL, ou alors à une vitesse assez faible.

Partant de ce constat, France Télécom a décidé de faire construire de nouveaux Noeuds de Raccordements d’Abonnés, afin de réduire la distance de ligne des abonnés pour certains sites donnés.
Ils ont été baptisés « NRA-HD« , soit
Noeud de Raccordement d’Abonnés Haut Débit : en effet, seule la partie xDSL (le haut débit) est gérée dans ce mini-central, la téléphonie classique continuant d’être traité au NRA de raccordement initial.
Leurs zones d’implantation sont principalement des ZI/ZAC (Zones industrielles/d’activité commerciale), car le but initial du plan est de faire profiter d’accès à haut débit filaire aux entreprises, sur la paire cuivrée (technologies VDSL notamment, qui nécessitent une longueur de boucle locale courte). Comme les lignes sont migrées non pas une à une mais par paquets (de 1000, voire plus), les particuliers abonnés dans la zone peuvent eux aussi se retrouver sur le nouveau répartiteur, et c’est là que nous sommes intéressés.

photo_nra-hd

Photo de NRA-HD : ceux-ci appartiennent à France Télécom en tant qu’élément du Réseau Téléphonique Commuté, et sont sous sa responsabilité. 1500 devraient être créés sur tout le territoire


2) En quoi cela nous intéresse-t-il ?

La mise en service de ces nouveaux noeuds de répartition constitue une évolution certaine dans la constitution du réseau téléphonique français : le réseau ayant atteint une excellente capillarité, très peu de nouveaux centraux ont été créés ces dix ou quinze dernières années ; et probablement sa dernière modification majeure avant le passage au tout IP.

Ainsi donc, les abonnés résidant dans la zone d’implantation d’un NRA-HD peuvent y être raccordés, si la longueur de leur ligne est susceptible d’être diminuée. Ce raccordement leur permet de bénéficier d’une prestation de service supérieure, par exemple la bonne réception d’un service de télévision sur ADSL.


3) Le processus de migration de la ligne : quid de l’abonnement ADSL ?

Qui dit création de nouveau NRA dit déplacement de la ligne pour l’abonné migré : il faut donc une opération physique de débranchement et de rebranchement au nouveau répartiteur. Sauf que, quand les techniciens migrent une ligne, l’accès analogique (téléphonie fixe classique) comme l’abonnement ADSL sont coupés temporairement et doivent être modifiés.

Voici les différents cas de figure dans lesquels le freenaute peut se trouver à la migration de sa ligne :

  • en IP/ADSL : pas de modification, puisque sa connexion à Internet est intégralement assurée par France Télécom à l’intérieur du NRA. Des coupures fréquentes, parfois longues, sont au programme !
  • en connexion dégroupée :

    • si le NRA-HD est dégroupé (MAJ : ou bien planifié pour le dégroupage) au moment de la migration de la ligne, il n’y a aucune modification de l’offre. La ligne ADSL de l’abonné est migrée sur le nouveau répartiteur et sur un nouveau DSLAM. Une nouvelle adresse IP est attribuée.
    • si le NRA-HD n’est pas dégroupé :

      • si l’abonné était en dégroupage partiel (conservation de l’abonnement France Télécom) : il repasse en IP/ADSL (plus de dégroupage, branchement sur un DSLAM de France Télécom)
      • si l’abonné était en dégroupage total : il repasse en IP/ADSL Nu (pas d’obligation de reprendre un abonnement à France Télécom, portabilité possible)

    Dans les deux derniers cas cités, l’étape obligatoire est la restitution de la Freebox V5/VHD, car elle ne fonctionne pas sur les lignes non dégroupées. Une Freebox V4 est donnée en échange, sans frais.

    La migration peut malheureusement être à double tranchant : autant le débit de connexion augmentera, autant le service de télévision ne sera plus accessible et l’abonné perdra son IP fixe (comme sur toute ligne non dégroupée). Pire : imaginons un abonné dont la qualité de ligne est suffisante au niveau du débit pour regarder la télévision sur ADSL, qui serait migré, et perdrait l’accès au service TV ! La seule solution contre cela réside dans le dégroupage du NRA-HD par Free.

    sous-repartiteur
    Note : ceci n’est pas un NRA-HD mais un sous-répartiteur


4) Délais

Difficile, voire impossible de donner un ordre d’idée sur les délais, d’une part parce que les migrations sont assurées par France Télécom (lequel ne communique pas la durée d’intervention pour chaque ligne, ce qui peut se comprendre), aussi bien au niveau de la planification que de la mise en oeuvre ; d’autre part parce que la situation peut être différente d’un site à l’autre (fonction de la taille du NRA-HD, notamment).

Suivant la quantité de lignes à migrer, les opérations peuvent s’étaler sur plusieurs semaines. Par exemple, dans le cas d’Issy les Moulineaux, la ville annonce une période de migration comprise « entre la fin du mois d’août et la fin du mois de novembre« , le tout pour une quantité d’environ 5000 à 10000 lignes.


5) Les problèmes connus

Les manipulation des câbles et des filtres ADSL sur la boucle locale (dans la rue comme dans les centraux) occasionne des pertes de la synchronisation ADSL ou de la tonalité du téléphone RTC (pendant les opérations), ainsi que des baisses de débit.

Fort heureusement, ces désagréments ne sont que temporaires.


6) Comment s’informer ?

Plusieurs moyens existent pour s’informer à ce sujet :

  • les mairies : étant donné qu’elles délivrent le permis de construire à France Télécom, elles sont au courant des travaux et peuvent donc être une source de renseignement utile, dans un premier temps.
  • France Télécom appose une plaque d’information sur le site des travaux (voir notre photo), il peut être intéressant de la lire.
  • degrouptest.com : grâce aux informations du Serveur d’Eligibilité de France Télécom, il peut avertir si une ligne va être migrée sur le nouveau NRA-HD de la zone.
  • L’incontournable ARCEP (Autorité de Régulation des Télécoms, entre autres) fournit une
    fiche explicative [PDF] sur son site Web.

Merci à Florian, Martin, Mat et Tony


Mise à jour de l’article : (20/10/06) Quelles sont les conditions pour être raccordé à un NRA-HD ? Pourquoi arrive-t-il que l’abonné en cours de migration soit câblé en IP/ADSL (non dégroupé) ? Les réponses dans ce nouvel article.

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101 commentaires

  1. FreeNews a écrit :
    si le NRA-HD n'est pas dégroupé: si l'abonné était en dégroupage partiel (conservation de l'abonnement France Télécom): il repasse en IP/ADSL (plus de dégroupage, branchement sur un DSLAM de France Télécom) si l'abonné était en dégroupage total: il repasse en IP/ADSL Nu (pas d'obligation de reprendre un abonnement à France Télécom, portabilité possible)
    Il y a donc eu un changement depuis la mise en place de Freebox Only. C'est dommage quand même de perdre la télé pour ceux qui arrivaient à l'avoir alors qu'avant les dégroupés totaux n'étaient pas migrés...

  2. Un cas precis: j'ai actuellement 3500m de longuer et sur le site http://www.degrouptest.com c'est marque que ma ligne sera tranfere sur un NRA-HD le 14/04/2007. Meme avec les 3500m de ligne, en degroupage total (FBv5) j'ai une qualite de ligne irreprochable: service TV parfait (incomparable avec une ligne de 1500m que j'avais avant a Grenoble!), debit ATM ~7000kb, etc.. Ma question: comment et ou on peut se renseigner pour savoir quand FREE sera present pour degrouper ce NRA-HD? C'est sur que devoir renvoyer sa FBv5 et perdre toutes les services auquelles j'ai droit en ce moment c'est un peu frustrant ... :(

  3. stanss a écrit :
    Un cas precis: j'ai actuellement 3500m de longuer et sur le site http://www.degrouptest.com c'est marque que ma ligne sera tranfere sur un NRA-HD le 14/04/2007. Meme avec les 3500m de ligne, en degroupage total (FBv5) j'ai une qualite de ligne irreprochable: service TV parfait (incomparable avec une ligne de 1500m que j'avais avant a Grenoble!), debit ATM ~7000kb, etc.. Ma question: comment et ou on peut se renseigner pour savoir quand FREE sera present pour degrouper ce NRA-HD? C'est sur que devoir renvoyer sa FBv5 et perdre toutes les services auquelles j'ai droit en ce moment c'est un peu frustrant ... :(
    C'est marqué où que tu seras sur un NRA-HD ? Vu le prix que ça doit couter, je ne vois pas pourquoi les migrations de lignes ne sont pas faites à la demande. J'y connais pas grand chose, mais je suppose que FT doit recâbler complètement la boucle locale. Les NRA-HD ont-ils un grand avenir avec la FTTH ? Par exemple, on parle du NRA-HD d'Issy alors que c'est une ville pilote pour la FTTH.

  4. fregolo52 a écrit :
    C'est marqué où que tu seras sur un NRA-HD ?
    voici ce que je peux lire sur http://www.degrouptest.com : Caractéristiques générales de la ligne : Votre ligne va être migrée sur un NRA HD. Code NRA-HD : S4B78 - Date prévue : 2007-04-14. Cette migration vous permettra d'obtenir un meilleur débit. Code Commutateur Local : CHV78 [Fiche détaillée] Nom Commutateur Local : CHEVREUSE Longueur de ligne : 3438 mètres [+] 6/10 sur 3096m, 5/10 sur 8m, 4/10 sur 334m Affaiblissement : 37 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 5095 kbps (637 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 9626 kbps (1203 ko/s)

  5. Bonjour, Je suis en cours de migration du NRA PIL59 vers le NRA HD H4V59. Cette migration a été annoncée fin février pour une durée de 1 à 6 semaines. Les premières connexions ont été détectées début mars. Aujourd'hui, début septembre, la migration n'est toujours pas terninée et aucune date n'est annoncée par FREE. Dans mon cas, je suis en dégroupé total et j'ai perdu ma connexion depuis le 18 juin. Il ne faut pas forcément croire les délais annoncés:

    Suivant la quantité de lignes à migrer, les opérations peuvent s'étaler sur plusieurs semaines. Par exemple, dans le cas d'Issy les Moulineaux, la ville annonce une période de migration comprise "entre la fin du mois d'août et la fin du mois de novembre", le tout pour une quantité d'environ 5000 à 10000 lignes.
    Le NRA HD auquel je devrais être raccordé est un petit NRA HD... et cela fait 6 mois que la migration est en cours !

  6. Juste une question d'après le dossier, si on est en dégroupé avec une V4, et que l'on "achete" la migration vers la V5, il faut donc prier pour que si un NRA HD est construit, il soit en degroupé. Sinon il faut rendre sa V5!!! On peut imaginer/espérer que dans ce cas free nous rembourse et nous rend notre ancienneé, n'est ce pas? ;)

  7. Excellent dossier, merci. Il est à noter certains point très important.

    stanss a écrit :
    voici ce que je peux lire sur http://www.degrouptest.com : Caractéristiques générales de la ligne : Votre ligne va être migrée sur un NRA HD. Code NRA-HD : S4B78 - Date prévue : 2007-04-14. Cette migration vous permettra d'obtenir un meilleur débit. Code Commutateur Local : CHV78 [Fiche détaillée] Nom Commutateur Local : CHEVREUSE Longueur de ligne : 3438 mètres [+] 6/10 sur 3096m, 5/10 sur 8m, 4/10 sur 334m Affaiblissement : 37 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 5095 kbps (637 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 9626 kbps (1203 ko/s)
    Le fait de passer du dégroupage à une zone ND sur NRA/HD implique une succession de problème incroyable pour le client : 1/ Perte des services liés au dégroupage (TV-HD notamment) . 2/ Dans certains cas, une perte de débit ! en effet, actuellement tu as un débit théorique ADSL2+ de 9,6 Mega (IP), or, en passant en zone ND, tu n'auras plus droit qu'à de l'ADSL 1 ! soit 8 Mega IP au maximum. 3/ Le passage en ND implique les problèmes habituelles des ND, cad les problèmes de collecte IPADSL. 4/ Ce qui implique aussi de passer d'un accès non bridé à un accès bridé. Conclusions: 1/ les NRA-HD sont une catastrophe pour les abonnés dégroupé (de chez free ou d'ailleurs) 2/ ces abonnés dégroupés sont tous autant d'abonnés potentiels pour Orange qui n'hésitera pas à démarcher les anciens dégroupés pour leur dire: " vous n'avez plus la télé ? et bien chez nous ça marche ! "

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