Panne d’ampleur nationale sur le réseau mobile SFR

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SFR est actuellement victime d’une panne à l’échelle nationale sur son réseau mobile. Si celle-ci ne touche pas 100% des abonnés, son ampleur semble suffisamment importante pour pousser l’opérateur à communiquer…

Sur son compte Twitter, SFR confirme depuis ce matin une « forte dégradation des appels mobiles en France ». En pratique, plus qu’une simple coupure des appels, un grand nombre d’utilisateurs se plaignent d’une indisponibilité totale de réseau, touchant donc tous les services (appels, SMS, Internet…).

L’opérateur indique travailler à la résolution du problème.

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

14 commentaires



  1. Et pas que, également sur http://assistance.sfr.fr/

    Suite à un incident technique, certains de nos clients mobile peuvent rencontrer des difficultés à émettre et recevoir des appels. Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.


    Free ferait bien de s'en inspirer.

  2. J'aime bien la com' : « forte dégradation des appels mobiles en France »
    .
    On se rend pas compte que ça va amener plein de changements dans la vie des gens : des attentes, des rendez-vous loupés, des accidents, des divorces, des licenciements, des parents en colère contre leurs enfants... et l'inverse aussi.

  3. eric12 a écrit :

    Et pas que, également sur http://assistance.sfr.fr/

    Free ferait bien de s'en inspirer.

    free avec c'est quatre antennes dans toute la France ne risque rien c'est l'ex FT qui fait le bouleau ...

  4. tsointsoin13 a écrit :

    free avec c'est quatre antennes dans toute la France ne risque rien c'est l'ex FT qui fait le bouleau ...


    savais pas sur que les poteaux téléphoniques de FT étaient en "bouleau"  ;D  ;)

  5. tsointsoin13 a écrit :

    free avec c'est quatre antennes dans toute la France ne risque rien c'est l'ex FT qui fait le bouleau ...


    Free n'a pas grand chose à envier à SFR en couverture 4G.

  6. caradog a écrit :

    Free n'a pas grand chose à envier à SFR en couverture 4G.

    Franchement le nombre d'antenne est approximatif le même. Et Franchement la 4G de Free est meilleur qualité que celle de Sfr, mais voilà pas partout.

  7. eric12 a écrit :

    Et pas que, également sur http://assistance.sfr.fr/

    Free ferait bien de s'en inspirer.


    Ha oui et ça t'a apporté quoi ? suite à une incident technique tu te doutes bien que si ça ne fonctionne pas y'a un souci. Après ils ne disent pas plus que les autres pas de délai de rétablissement ni ce que c'est et tu trouves qu'ils en disent plus que Free. Je ne dois pas savoir lire  :o

  8. sebastien a écrit :

    Franchement le nombre d'antenne est approximatif le même. Et Franchement la 4G de Free est meilleur qualité que celle de Sfr, mais voilà pas partout.

    Juste 6% de plus en pourcentage de population et surtout des plaques bien contiguës, et une couverture indoor. Le 800 MHz a d'excellentes qualités de pénétration. En fait, cela n'a juste rien à voir en terme d'expérience client.

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