Quelques petites modifications dans votre console Free

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Des petites détails qui changent tout…

Centrapel, l’assistance de Free, est un sujet qui nous concerne tous un jour ou l’autre. Free tente d’améliorer régulièrement sa relation avec ses abonnés. (Certains diront pas encore assez…).

Effectuées depuis plusieurs jours, ces nouveautés simplifient la tâche du Freenaute. Tout d’abord, un menu déroulant de navigation rapide permet d’accéder aux différentes sections de votre console Free.


Ensuite, l’apparition aussi d’une rubrique « mon assistance » qui permet de synthétiser l’ensemble des informations d’assistances nécessaires à tous.


Et enfin, plus particulièrement pour les possesseurs d’iPhone ou d’iPod Touch, d’avoir accès à la célèbre EVA, assistante virtuelle, prête à répondre aux questions en version adaptée. (une connexion 3G semble indispensable). Il suffit de cliquer sur le lien « Assistance » sur le site de Free (ou bien directement à l’adresse www.free.fr/assistance/).
Solution pratique qui permet d’avoir accès au nécessaire en cas de panne de la Freebox notamment. Les Freenautes apprécieront. Ci-dessous quelques captures si vous êtes heureux possesseurs de ces appareils.

Source : Free

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A propos de l'auteur

Je suis à Freenews depuis 2005. Je suis modérateur, rédacteur et membre du Conseil d'Administration de l'association. Je bosse dans un service d'expertise technique d'Enedis à Tours. Premières connexions Internet (en 33,6) en 1997 avec des factures monstrueuses ! Freenaute de la première heure, j'ai fais parti des forfaits 50H bas débit bien avant l'ADSL. Un vrai Freenaute historique...

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