L’appel à la hotline moins cher pour les abonnés Freebox classique

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Ligne tiède

Si l’appel au 32 44 est désormais gratuit pour tous les Freenautes ayant opté pour l’offre Révolution, les abonnés restés sur l’offre Freebox classique seront heureux d’apprendre que le prix de la communication diminue nettement pour eux…

À défaut de gratuité totale, la prestation d’assistance facturée aux abonnés Freebox classique lors d’un appel au 32 44 voit son tarif nettement diminuer. Sur une nouvelle version de la fiche d’information standardisée (PDF), discrètement mise à jour sur le site de Free le 9 septembre, on peut désormais lire le paragraphe suivant :

Assistance technique (temps d’attente gratuit puis 0,014€TTC/min en
heures creuses et 0,028€TTC en heures pleines plus un coût de
connexion de 0,078€TTC/appel depuis une ligne Freebox, depuis un
autre opérateur se référer à sa grille tarifaire)

(Heures pleines : de 8h à 19h, du lundi au vendredi ; Heures creuses : samedi, dimanche et jours fériés et de 19h à 8h du lundi au
vendredi)

C’est donc une baisse conséquente, par rapport à l’ancien tarif qui était de 0,34€TTC/min !

Il semblerait que ce changement soit immédiatement applicable, pour peu que l’abonné ait déjà validé les dernières Conditions Générales de Vente en date, qui renvoient automatiquement vers la fiche tarifaire disponible la plus récente. Cependant, il convient de rester prudent : en l’absence d’annonce en bonne et due forme de la part de Free, nous ne pouvons pas encore l’affirmer avec certitude…

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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

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