Free récompensé pour son service Face to Free

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Free a reçu la Palme de l’expérience client 2015, décernée par l’AFRC (Association française de la relation client), pour son service d’assistance en visio Face to Free.

Lors de sa cérémonie annuelle, organisée lundi soir, l’AFRC a récompensé le caractère innovant de Face to Free, qui permet aux Freenautes d’accéder à un service d’assistance dédié en visio, de la même manière que l’on pourrait initier une discussion via Facetime ou Skype.

Angélique Gerard, directrice de la relation abonnés chez Free, était sur place pour recevoir la récompense :

Pour en savoir plus sur Face to Free, n’hésitez pas à consulter notre test du service, paru en février.

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

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