Assistance Technique de Proximité : pari(s) réussi !

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La petite commune de Paris (village discret dans le 75) est désormais intégralement couverte par l'assistance technique de proximité déployée par Free/Centrapel ces derniers mois.

Les abonnés parisiens disposent d'un numéro de hotline dédié à leur arrondissement, et n'ont presque aucun temps d'attente à la hotline. Par ailleurs, les techniciens de proximité ont été formés pour tous types de situations, sur PC comme sur Mac, et sont ainsi aptes à résoudre un maximum de problèmes…

D'ordinaire, les téléconseillers sont formés pour Pc OU pour Mac. Cette armada de 'tech de proximité' dispose donc d'une formation spécifique pour répondre aux attentes des abonnés sur le terrain.

Il reste d'autres métropoles à conquérir… Ce ne sera pas simple tant que Free garde un siège unique à Paris, sans succursales locales…

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