Migrations Alice > Freebox Révolution ouvertes la semaine prochaine

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Les abonnés Alice se verront offrir la possibilité de migrer vers une offre Freebox Révolution (et donc, de passer chez Free) dans leur console de gestion, à partir de la semaine prochaine. Plus d’informations ont été divulguées…

Les Aliciens pourront dès la semaine prochaine devenir des Freenautes avec l’offre Révolution, s’ils le souhaitent. La migration, qui sera disponible via l’espace client Alice, sera facturée 49 € au total (frais fixe, indépendamment de l’ancienneté).

Cette opération permettra aux clients intéressés de recevoir les deux boîtiers Freebox Révolution, et de devenir des Freenautes à part entière, au tarif mensuel de 29,99 € (+ 5,99 € en dégroupage total). Ils bénéficieront évidemment de l’ensemble des avantages de l’offre Freebox Révolution (appels inclus vers les mobiles, etc.).

Il est fortement déconseillé de tenter de passer chez Free “manuellement”, en résiliant son abonnement Alice puis en s’abonnant chez Free. Outre les coûts que cela risque d’engendrer (frais de résiliation Alice), l’opération se révèlera plus laborieuse (avec un décâblage possible de la ligne). A contrario, un processus spécifique a été mis en place par Iliad pour les migrations afin d’éviter tous ces désagréments…

- Retrouvez tous les articles et vidéos du lancement de la Freebox Révolution

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34 commentaires

  1. La migration d'aliciens en V5 depuis 3 ou 4 mois est moins coûteuse que pour certains Freenautes en v4 depuis 3 ans; ça va crier à l'injustice encore, sans réel tort.

  2. Ignorant cela j'ai souscrit un abonnement directement chez free...dés le 14 décembre. Dans cette souscription il est fait mention au fait que j'étais auparavant chez Alice. Vont-il me "migrer" quand même ou me considérer comme "nouveau" ? Eux seuls peuvent, peut-être, répondre ?

  3. un simple freenaute le

    C'est une procédure particulière, normalement vous serez chez Free comme un nouveau client si vous n'avez pas suivi la procédure qui est en train de se mettre en place.

  4. Dams a écrit :
    La migration d'aliciens en V5 depuis 3 ou 4 mois est moins coûteuse que pour certains Freenautes en v4 depuis 3 ans; ça va crier à l'injustice encore, sans réel tort.
    Je pense que les 49 euros c'est l'equivalent des frais de resiliation des tout premiers aliciens... vu qu'il ne devait pas y avoir grand monde aux portes d'alice depuis son rachat par iliad en 2008 pour s'abonner sous les nouvelle cgv à 96e -3e/mois

  5. Bonjour, Tiscalien d'origine qui n'a pas encore migré sur la V5 (j'attendais la V6), squattant un DSLAM proxad/Free depuis un an, j'espère avoir un minimum de reconnaissance. Actuellement, je n'ai plus de frais de résiliation. @ JalaL Sauf erreur, 49€ se sont les frais fixe de résiliation de l'abonnement AliceBox Initial de [email protected] D'autre part, le passage vers Alice V5 après la migration technique sur les serveurs proxad/Free, imposait l'acceptation des nouvelles CGU (trés proches de celles de Free en terme de frais) avec remise à zéro de l'ancienneté (avec 96e -3e/mois). Iliad va-t-il m'offrir pour cette exode Alice/Free, le passage de DP en DT? ou le maintien de mon ancienneté Tiscali? @Dams Sans cela, un certain nombre d'Aliciens aussi vont crié à l'injustice (cette possibilité de passage en V5 qui date de mars 2010 a eu un coût) En mois de 2 ans, je serais passé au fil des migrations de 20 à 36€

    "curieux84" a écrit :
    souscrit un abonnement directement chez Free
    Cela pourrait devenir galère, comme les migrations Alice/Free durant la période migration technique sur les DSLAM proxad/Free, quand les procédures ne sont pas suivies cela devient vite le parcours du combattant, il y a toujours des corps sympha de Free pour essayer de résoudre les cas difficiles. A bientôt

  6. un simple freenaute le

    JacquesE : tu te fiches un peu du monde non ? La v5 vous a été offerte (les freenautes la paient 90 - 30€/an), la v6 vous est donnée pour un coût bien inférieur à ce que votre ancienneté devrait vous coûter... Le prix à payer pour endiguer l'hémorragie... peut-être justifié... mais Dams remarque que vous payez BEAUCOUP MOINS CHER que les freenautes...

  7. cher freenaute,

    un simple freenaute a écrit :
    JacquesE : tu te fiches un peu du monde non ? La v5 vous a été offerte
    Tu plaisantes, as-tu comparé les anciennes CGU avec celles que tu avais à valider au 1/03/2010 pour la V5? Pour mon cas passage de 20 à 30€ par anticipation sans avoir le service : - 512 k sans téléphonie VoIP, - au lieu des 20M, VoIP et IPTV J'espère que mon attente pour la V6 Free au lieu d'Alice fera l'objet d'un bonus. Quand tu changes de FAI, tu as toujours une prime d'accueil, c'est la moindre des choses. Il ne faut pas réduire le coût à un seul et simple élément.
    un simple freenaute a écrit :
    Le prix à payer pour endiguer l'hémorragie
    Je serai bien curieux de connaître le nombre d'Aliciens qui ont quitté la marque Alice pour rejoindre Free. Pour Iliad, ce n'est pas de l'hémorragie, c'est un simple transfert, que tu comptabilises comme gain pour Free. Je me fais volontairement l'avocat du diable. Du fairplay, please. Bonne journée

  8. un simple freenaute le

    Oui. Les frais de résiliation qui vous ont été imposés ne seront pas payés avant votre résiliation, or si vous avez changé de box... ce n'était pas pour résilier de suite. Et la hotline gratuite... as-tu été facturé pour un appel depuis ? Ah, j'oubliais, ils n'ont mis le système de facturation en place que très très tard, (s'il a été mis en place).
    J'espère que mon attente pour la V6 Free au lieu d'Alice fera l'objet d'un bonus. Quand tu changes de FAI, tu as toujours une prime d'accueil, c'est la moindre des choses.
    Il n'y a pas ça chez Free, à part le bouquet TV offert. Mais il n'y a pas ça non plus chez Orange, chez Alice... à part parfois des frais de résiliation offerts. Alice était exceptionnellement commerciale, il y avait ça chez Alice, Alice en est morte. Si tu considères cela comme un standard, tu te heurteras face à un mur, les FAI savent où est leur intérêt et le client doit suivre dans la mesure où tous les FAI font pareil.
    Ceci est indépendant des CGU. Quand tu as été dégroupé, à l'été/automne 2009, tu es passé au débit max, il n'y a pas de paliers débit sur les DSLAM Free. Et tous les aliciens qui avaient une offre à 30€, avec ou sans TV, n'ont pas payé de frais de migration.
    Je serai bien curieux de connaître le nombre d'Aliciens qui ont quitté la marque Alice pour rejoindre Free. Pour Iliad, ce n'est pas de l'hémorragie, c'est un simple transfert, que tu comptabilises comme gain pour Free.
    Faible : -jusqu'en février, Free interdisait la migration aux aliciens -entre février et décembre, Free a été un FAI fantôme, avec un succès très faible, et les aliciens avaient un profil qui colle plus avec celui de la concurrence que celui de Free (aspect non commercial assez fort chez Free, la concurrence peut se permettre de perdre un peu d'argent vu ses marges sur le mobile).

  9. J'apprécie ta réponse à sa juste valeur, mais je vais attendre de voir les propositions réelles dans mon espace abonné pour juger sur pièce en intégrant tous les coûts, mêmes ceux masqués. Dans une semaine, je devrais être fixé. Bon week-end, et apprécies la venue des aliciens qui a permis à Iliad de conserver les fameux 29€99 de la marque Free

  10. un simple freenaute le

    Bon week-end, et apprécies la venue des aliciens qui a permis à Iliad de conserver les fameux 29€99 de la marque Free
    What ? Ces 29.99 sont là pour faire une affiche, pour un abonnement peu choisi, ils auraient pu le garder. Alice n'a pas été rachetée pour ses aliciens, mais pour ses infrastructures; les aliciens c'est du bonus. Et je n'ai rien contre eux, ce sont des internautes, des freenautes comme les autres...

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