Depuis 24h, une panne touche les abonnés Free à Bordeaux

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Les abonnés Free raccordés au NRA CHE33 à Bordeaux sont touchés par une coupure de connexion, qui dure depuis bientôt 24 heures.

Si vous habitez Bordeaux et que votre Freebox ne se synchronise plus, vous n’êtes pas seul : selon Free-reseau.fr, la connexion au répartiteur CHE33 (Bordeaux Château d’Eau) est impossible depuis mardi à 15h environ.

Le site rapporte que lors de travaux, des fibres ont été sectionnées à proximité du NRA, à l’origine du problème. Les clients Free ne sont d’ailleurs pas seuls : tous les opérateurs alternatifs (SFR, Bouygues Telecom…) en xDSL sont également touchés par la panne.

Étant donné l’ampleur de l’incident, le rétablissement risque de prendre encore un peu de temps. On ne peut qu’inviter les abonnés concernés à faire preuve de patience. Rappelons-leur qu’ils pourront réclamer le remboursement de la période sans connexion, au prorata de leur abonnement, une fois la panne terminée.

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

4 commentaires

  1. Ce n'est même pas à proximité du NRA, c'est carrément dedans, en fait.
    La coupure de fibre par un prestataire Orange qui faisait des travaux de rénovation dans ce NRA a isolé la salle de dégroupage du reste des installations.
    Un responsable chez Free parle de boucherie car le prestataire n'a pas fait que couper, il a tout enlevé  :-\

  2. Sindri a écrit :

    Ce n'est même pas à proximité du NRA, c'est carrément dedans, en fait.
    La coupure de fibre par un prestataire Orange qui faisait des travaux de rénovation dans ce NRA a isolé la salle de dégroupage du reste des installations.
    Un responsable chez Free parle de boucherie car le prestataire n'a pas fait que couper, il a tout enlevé  :-\

    Même pas une photo ?
    Il n'a pas coupé la fibre Orange.....

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