Free recrute un coordinateur relations opérateurs tiers à Paris

COORDINATEUR RELATIONS OPÉRATEURS TIERS / PARIS

Présentation de la société et contexte

Dans ce cadre de déploiement, d’exploitation et de gestion de son infrastructure fibre optique (FTTH), Free Infrastructure recrute un coordinateur relations opérateurs tiers.

Les activités Telecom comportent une part de mutualisation d’infrastructures.

Les entreprises concurrentes s’accordent les unes aux autres des droits d’utilisation de tout ou partie de leur infrastructure.

Ces modalités de mutualisation font l’objet de contrats, de flux d’échanges précis et leur mise en œuvre génère nombre de points d’ajustements, autant contractuels qu’imprévus initialement.

Chaque opérateur intervenant doit donc disposer d’équipes permettant d’industrialiser la résolution et le suivi des problèmes survenant dans la mutualisation.

Caractéristiques de l’offre

 Société : Free Infrastructure

 Type de contrat : CDI

 Lieu : Poste basé à Paris

 Rémunération : selon expérience.

Missions

Le Guichet Opérateur Tiers – GOP – est l’interface entre la partie Iliad/Free Infrastructure et les autres opérateurs. Aussi bien dans le cas où Iliad/Free Infrastructure est possesseur du réseau en question que dans celui où il en est l’utilisateur.

Le GOP représente Iliad/Free Infrastructure auprès des Opérateurs Tiers et simule l’Opérateurs Tiers auprès d’Iliad/Free Infrastructure.
Le GOP est ainsi impliqué dans les solutions tant au niveau de leur mise en œuvre opérationnelle (avec des possibilités d’escalade identifiées), que dans la définition des modalités de traitement des différents types de problèmes rencontrés.

 Principal interlocuteur des opérateurs tiers

 Suivi et contrôle des flux inter-opérateurs réceptionnés et transmis

 Prise en charge, analyse et suivi des problèmes de production rencontrés dans -le cadre de cette mutualisation

 Assurer la bonne communication avec les autres pôles de Free Infrastructure concernés par la mutualisation

 Préparation, participation et remontée de divers sujets évoqués lors des réunions entre opérateurs

 Elaboration et analyse des tableaux de bord

Profil recherché

 Niveau à partir de Bac+2/3

 Grande capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle, gérer les priorités et respecter les délais

 Rigueur, organisation, adaptabilité, autonomie, gestion du stress

 Bon esprit d’analyse

 Sens du service et orientation client

 Goût du travail en équipe

 Qualités relationnelles et rédactionnelles

 Maîtrise des outils informatiques

 Expérience significative dans les télécoms est un plus