Si vous lisez régulièrement Freenews, vous savez déjà qu’un des serveurs dédié au service de mails Zimbra a subi une panne d’importance. Après plusieurs jours d’inaccessibilité, la situation est désormais presque totalement rétablie…
Free a décidé d’informer les abonnés concernés sur la panne, et notamment sur la procédure de récupération mise en place pour récupérer les anciens e-mails perdus :
« La connexion est de nouveau fonctionnelle, mais dans certains cas rares tous les eMails et contacts ont été perdus. Si vous avez migré vers Zimbra et que vous êtes impacté par cet incident, une solution a été mise en place afin de procéder à leur récupération », explique l’opérateur.
La procédure, que nous avions déjà décrite il y a quelques jours, est désormais détaillée sur le site d’assistance de Free. La fiche est mise en évidence sur la page d’accueil du site, section « Actualités ».