UFC-Que Choisir assigne Free pour «préjudice collectif»

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L’association de consommateurs UFC-Que Choisir assigne de nouveau Free en justice (après s’être récemment attaqué à sa hotline), se basant sur de nombreuses irrégularités présumées de la part du fournisseur.

Parmi les faits en cause, on notera : la case « services plus » à 9,90 € par mois, cochée par défaut et non prise en compte à l’affichage du coût total de l’abonnement à la fin ; les 4 € par mois et 400 € de dépôt de garantie exigés à l’abonné en cas de refus du mode de paiement par prélèvement automatique ; le délai d’un mois avant résiliation alors que la loi Châtel exige que ce délai soit au maximum d’une semaine…

UFC-Que Choisir attaque Free au titre de « préjudice collectif » et réclame réparation à hauteur de 535 000 €.

Cet épisode intervient dans un contexte juridique déjà morose pour Free, alors qu’une décision toute récente remet en cause la pérennité de son service TV…

Source : Le Parisien

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

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