Free Mobile recrute un ingénieur support technique
Le groupe Iliad est à la recherche d’un(e) Ingénieur(e) Support Technique dans le cadre de son activité Free Mobile, pour un poste en CDI au sein de son siège social (Paris 8è).
Retrouvez ci-dessous un descriptif du profil recherché ainsi que les instructions pour postuler :
INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE (H/F)
Acteur majeur dans le secteur des télécoms, en pleine croissance, recherche dans le cadre du renforcement de ses équipes en charge du réseau 3G un(e) Ingénieur(e) Support Technique
Détails de la mission :
Au sein des équipes d’ingénierie radio et rattaché(e) au Responsable du support du réseau radio, vous aurez comme principales missions :
La validation des produits et solutions à déployer sur le réseau
La détection des anomalies de fonctionnement du réseau radio et de transmission.
Il s’assurera de la disponibilité du réseau grâce à une gestion efficaces des incidents réseaux et usagers.
Il sera également impliqué dans les opérations d’implémentation et la mise en place de correctifs en adéquation avec les pré-requis qualité.
Ainsi il aura en charge les activités suivantes :
Analyse et diagnostic du problème
Rétablissement du service nominal
Gestion des escalades fournisseur
Suivi des correctifs, test et implémentation
Support et préparation des opérations d’upgrade, extension du réseau radio
Installation et test des nouveaux logiciels correctifs
Tâches de support technique (aux équipes d’installation, commissioning et intégration, de supervision, RF engineering performances) incluant Help Desk et astreinte 24×7
Prise de traces si nécessaire
Validation
Ecriture du cahier de tests, exécution des tests de validation et des rétrofits HW sur plateforme et/ou pilote
Formation/transfert de compétences vers les équipes d’exploitation et RNO/RNP sur les nouveaux paliers logiciels et équipements HW
Profils recherchés :
Ecriture du cahier de tests, exécution des tests de validation et des rétrofits HW sur plateforme et/ou pilote – Formation/transfert de compétences vers les équipes d’exploitation et RNO/RNP sur les nouveaux paliers logiciels et équipements HW
Expérience validation et troubleshooting
Connaissances des protocoles radio 3G, LTE
Expérience dans l’utilisation d’outils d’analyse de traces
Compétences IP
Transmission
plus : connaissance des équipements NSN
Caractéristiques de l’offre
Société : FREE MOBILE
Type de contrat : CDI
Lieu : Paris 8e
Merci d’envoyer votre CV à l’adresse suivante : recrutement [dot] ingenieursupport [at] corp [dot] free [dot] fr en précisant la référence dans l’objet.
