Casques d’or : Free/Centrapel encore une fois récompensés

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Centrapel, la hotline de Free, a reçu pour la deuxième année consécutive un prix des meilleurs pratiques sociales lors de la cérémonie des Casques d'Or, mais cette fois-ci non-pas un Casque de Bronze, mais un Casque d'Or !

Cette cérémonie récompense les centres d'appels pour leurs performances et leur savoir-faire sur le marché de l'assistance téléphonique…

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93 commentaires

  1. l'info vient encor de "florian" ...serais ce la 3 eme bourde lol? (c est une blague...) pourrai t il donner plus d'info sur quel sont les centre d appel qui sont noter? est ce seulement pour les FAI internet? les operateurs mobiles sont il pris en compte? quel sont les critères précis de notation? car j arrive pas a comprendre comment centrapel fini 1er... edit: apres avoir cliquer sur le lien dans la news j ai un peu parcouru le site... http://seca.tarsusgroup.com/scripts/publish/main.asp?code=3_TCO&language=fr je ne comprend pas..ce concour du casque d'or il faut s y inscrire? lol... cette récompense ne parait pas très professionel...mais plus amateur

  2. Ben la je reste ..... Les "juges" sont soit chez Neuf et autres, ou bien soit ils ont votés après le buffet. Appellez la hotline de free ... effectivement ca merite bien une récompense de faire payer les gens à attendre au bout de la pour leur dire "comment ca s'ecrit PARIS?"... Bravo la news corporate. Ps; rien de personnel mais la je me sentais obligé d'ecrire un petit comment. Pour la redac, faites un effort editorial parce que vous vous dégradez...

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