L’enregistrement à distance vit mal le passage à l’heure d’été (MàJ : résolu)

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— – Mis à jour : problème résolu — Depuis le week-end dernier, suite au changement d’heure, la fonction d’enregistrement à distance des émissions sur Freebox ne fonctionne plus correctement.

Ca ressemble à une erreur de débutant. La fonction de programmation à distance sur Freebox n’a, semble-t-il, pas pris en compte correctement le passage à l’heure d’été. Résultat : des enregistrements qui démarrent une heure plus tôt que l’heure indiquée, mais également un beau message d’erreur {start_too_late} lorsque l’abonné tente de lancer un enregistrement immédiatement ou programmé dans l’heure qui suit.

Hier, le problème avait été annoncé comme résolu par Mid’, un développeur Freebox, sur les newsgroups Proxad (espace de discussion officiel) :

Date : Wed, 31 Mar 2010 13:50:06 +0200

From : Mid’

Bonjour,

Le 31/03/2010 10:58, PhilHips a écrit :

>> NB : je n’ai pas vérifié ce qui se passe quand on utilise le guide des

>> programmes.

>

> Mêmes problèmes.

C’est corrigé depuis hier soir.


— 

Mid’.

Malheureusement, la résolution fut de courte durée puisque les utilisateurs font à nouveau état du même souci.

Pour pallier au problème, Free semble avoir temporairement désactivé l’accès à la fonction d’enregistrement à distance depuis la console de gestion web. Les applications tierces, quand à elles, fonctionnent, mais bien sûr, toujours avec le même problème à prendre en compte…

Il est à noter que c’est le premier véritable bug à grande échelle pour cette fonctionnalité, qui a plutôt bien marché depuis son lancement… il y a un peu plus de trois mois. Nous vous tiendrons informés de la tournure des événements.

Mise à jour 19:15 : de source officielle, le problème est désormais résolu. Après vérification, effectivement, l’option est de retour dans l’interface de gestion et fonctionne tout à fait correctement sans décalage horaire !

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A propos de l'auteur

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6 commentaires

  1. Pour moi l'enregistrement a démarré avec une heure d'avance. Tous les enregistrements programmés ont disparu. Sur la console de gestion (ordinateur) plus de service de programmation d'enregistrement. Brest le 1/04/2010

  2. C'est quand même dommage que l'information ne remonte que maintenant...... Faut que je regarde si mon enregistrement a marché ou si j'ai tout raté :/

  3. En fait, il semble que Free ait utilisé à l'occasion un stagiaire Roumain, que le mal du pays a poussé à conserver l'heure de décalage entre Paris et Bucarest... Mais tous va bientôt rentrer dans l'ordre! Merci Free ;)

  4. Bonjour moi j'ai un autre problème sur la page d'enregistrement à distance. Il est écrit : Des erreurs sont survenues : 400 URL missing Le boitier HD ne répond pas ou n'est pas à jour. J'ai bien sur mis à jour mes freebox mais rien à faire. Un voisin à le même problème. Est-ce que vous avez ca vous ? Arnaud

  5. Si on demande une modification il déconnecte et demande les identifiants à nouveau. La solution semble être de passer par Free record, là la modification fonctionne.

  6. Réagir sur le forum