Lorsque le voyant rouge de votre Server Internet Ultra s’allume, cela signifie qu’il rencontre des difficultés à se connecter au réseau Free, ce qui peut vous empêcher de bénéficier de nombreux services tels que la navigation sur Internet et les services TV.
Pour remédier à cette situation, voici quelques étapes à suivre :
- Vérifiez minutieusement le branchement du câble optique à l’arrière de votre Server Internet (port FIBRE) et à la prise optique murale.
- Assurez-vous que les connexions sont correctement établies en vous référant au guide d’installation fourni ou à l’article d’installation disponible en ligne. Une mauvaise connexion peut souvent être à l’origine du problème.
- Si malgré vos vérifications le problème persiste, n’hésitez pas à contacter immédiatement nos services d’assistance. Les équipes dédiées Free sont là pour vous aider à résoudre tout problème technique que vous pourriez rencontrer avec votre équipement Free.
En attendant que votre connexion soit rétablie, voici quelques solutions temporaires pour vous permettre de rester connecté :
- Si vous disposez d’un Pocket Wi-Fi, utilisez-le pour connecter vos appareils et bénéficier d’un accès Internet en attendant que le problème soit résolu avec votre Server Internet.
- Alternativement, si vous avez un abonnement mobile Free, activez le partage de connexion sur votre téléphone portable pour fournir une connexion Internet à vos autres appareils. Cette fonctionnalité vous permettra de continuer à utiliser vos appareils connectés même en cas de dysfonctionnement de votre connexion fixe.
En suivant ces étapes et en utilisant ces solutions temporaires, vous pourrez maintenir votre connexion Internet jusqu’à ce que le problème avec votre Server Internet Ultra soit résolu.