Caractéristiques techniques indisponibles

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Les freenautes dégroupés ont parfois besoin de consulter les caractéristiques de leur ligne téléphonique pour identifier la source de leurs problèmes techniques. Sur l’écran de la TV, dans le menu de Configuration de la Freebox, tous les abonnés (même les non-dégroupés) peuvent consulter les caractéristiques évaluées en temps réel par la Freebox.

Néanmoins, un outil sur le site de Free permet aux abonnés dégroupés d’afficher les caractéristiques de la ligne calculées par le DSLAM. Or, cette interface ne fonctionne plus depuis quelques jours…

Une erreur de connexion à la base MySQL dans laquelle sont répertoriées les caractéristiques techniques apparaît, et la liste des caractéristiques techniques reste vide.


Erreur constatée par plusieurs freenautes

Bien souvent, une interface en panne dans la console de gestion cache une nouveauté qui arrive… 😉

  • Accéder à sa console de gestion de compte, sur le site de Free.
  • Update 29/11 : La console fonctionne de nouveau correctement.

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    53 commentaires

    1. FreeNews a écrit :
      Bien souvent, une interface en panne dans la console de gestion cache une nouveauté qui arrive... ;) Accéder à sa console de gestion de compte, sur le site de Free.
      Teasing ou supposition ?

    2. Hello j'ai le meme soucie que toi titi51 quand je me log a mon compte il me dit : Une erreur est survenue! Merci de bien vouloir renouveller votre requête ulterieurement! L'équipe Free. bon sa n'empeche pas d'avoir le net , mais pour ce qui sont en cours de creation de ligne c'est genant de pas savoir ou sa en est ! esperon que sa soit pour une bonne cause legolas

    3. Y-a-il un rapport avec les caractéristiques de ligne qui ne marchent plus non plus sur http://www.degrouptest.com/ par exemple? (en tous cas avec les différents numéros que j'ai tapé de personne ayant Free ou non)

    4. Exact Jabe, bien vu. Degrouptest.com signale lui aussi un problème : "Les données techniques sont momentanément indisponibles, merci de réessayer ultérieurement." C'est la base de données de F.T. qui est HS, l'incident visible depuis Free ne cache pas une modif coté Free.

    5. JABE a écrit :
      Y-a-il un rapport avec les caractéristiques de ligne qui ne marchent plus non plus sur http://www.degrouptest.com/ par exemple? (en tous cas avec les différents numéros que j'ai tapé de personne ayant Free ou non)
      il marche très bien degrouptest ;)

    6. donc ya espoire

      DarkMaxou a écrit :
      Y-a-il un rapport avec les caractéristiques de ligne qui ne marchent plus non plus sur http://www.degrouptest.com/ par exemple? (en tous cas avec les différents numéros que j'ai tapé de personne ayant Free ou non)
      il marche très bien degrouptest ;)

    7. Réagir sur le forum