Caractéristiques techniques indisponibles

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Les freenautes dégroupés ont parfois besoin de consulter les caractéristiques de leur ligne téléphonique pour identifier la source de leurs problèmes techniques. Sur l’écran de la TV, dans le menu de Configuration de la Freebox, tous les abonnés (même les non-dégroupés) peuvent consulter les caractéristiques évaluées en temps réel par la Freebox.

Néanmoins, un outil sur le site de Free permet aux abonnés dégroupés d’afficher les caractéristiques de la ligne calculées par le DSLAM. Or, cette interface ne fonctionne plus depuis quelques jours…

Une erreur de connexion à la base MySQL dans laquelle sont répertoriées les caractéristiques techniques apparaît, et la liste des caractéristiques techniques reste vide.


Erreur constatée par plusieurs freenautes

Bien souvent, une interface en panne dans la console de gestion cache une nouveauté qui arrive… 😉

  • Accéder à sa console de gestion de compte, sur le site de Free.
  • Update 29/11 : La console fonctionne de nouveau correctement.

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