Free Mobile : les problèmes de data seront bientôt réglés

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Alors que les appels passés via Free Mobile sont désormais correctement assurés, l’opérateur rencontre de nouvelles difficultés sur la data (Internet mobile) avec des débits mesurés particulièrement bas ces dernières semaines.

Selon Maxime Lombardini, qui consacre quelques mots au journal Le Parisien, ce problème est connu et en cours de résolution. Actuellement, le lien avec l’opérateur d’itinérance (Orange) semble engorgé, et Free est en attente de l’installation de nouveaux équipements d’ici peu.

« Les problèmes sur les appels sont réglés. Pour la data, nous avons commandé à France Télécom le matériel permettant d’augmenter le débit. Ça ne devrait plus tarder », explique-t-il.

Source : Le Parisien

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

17 commentaires

  1. bizarrement, j'ai plus de data depuis hier quand je suis au boulot, et là, je suis sur une antenne Free et donc pas en roaming Orange...
    je patiente, je patiente  ;)

  2. On va voir s'ils vont résoudre ce problème rapidement... car j'avoue qu'avec un débit comme çà, on ne risque pas de dépasser notre quotas de 3Go !! >:(  (même pas les 500Mo  :P )
    "problème de voix résolu".. c'est vite dis !!! c'est pas rare que j'ai un message sur le répondeur, alors que je suis en pleine rue, capte à 4 barres, et çà a même pas sonné !!!
    ou encore quand j'envois un SMS, j'ai l'accusé quelques secondes après, alors que le destinataire le reçois 10Min plus tard quand je la rencontre en personne (là : sonnerie, SMS, ouverture... c'est mon SMS qui est sensé arrivé depuis 10 Mins...  >:(  )
    Bref, il y a de quoi casser des couples avec ces bugs !!  :'(
    Si tu n'es pas content, tu peux partir... me diriez vous ???
    J'y penses sérieusement... on verra dans 2/3 mois... si c'est toujours aussi "Amateurs" ....
    Pour info : voilà mon débit à cette heure ci
    4 barres HSDPA
    Ping : 69 ms
    Download : 508 Kb/s
    Upload : 355 Kb/s
    Même heure/endroit  chez Orange :
    4 barres HSDPA
    Ping : 190 ms
    Download : 2909Kb/s
    Upload : 228 kb/s

  3. Euh bientôt c'est dans combien de temps.... temps universel ou temp Free ??  :P
    Pour les soucis, il en existe encore c'est clair mais sans commune mesure avec ce qu'il y avait avant.... par contre dernière que j'apelle un fixe, un portable Free ou un portable autre, j'ai régulièrement un superbe écho.... :/

  4. Un lien d'itinérance saturé peut-il impacter le débit sur le réseau en propre de freeM? et si oui, comment?
    On posait déjà la question lors des difficultés d'appels, mais j'avoue ne toujours pas avoir bien compris ^^'
    Sinon, ce n'est pas étonnant que des difficultés réapparaissent de part en part à mesure que le réseau monte en charge.
    C'est bon signe quand à la poursuite d'un recruttement de masse. Une crise de croissance. Avec moins de clients, la qualité chez les concurrents doit être au max :P


  5. Titrer "Free Mobile : les problèmes de data seront bientôt réglés" est sacrément osé et risqué.
    Il aurait été plus juste d'écrire : "Selon Maxime Lombardini : les problèmes ...."
    Ou encore de titrer :"Enfin Free reconnais les problèmes de data".
    De plus, cette dernière, plus juste, fait moins Pathé Marconi.

  6. Je pense que tout dépend des zones, car pour moi qui habite dans l'auvergne et étant abonnés free mobile depuis le début, je n'ai jamais eu de problème que ce soit téléphonique ou data à part les grands bugs quand un serveur tombe ( si c'est un serveur) mais ceci n'est arrivé que deux fois.
    J'ai même testé avec un application pour savoir si je suis sur le réseau orange ou free, et les deux sont pareil.
    De plus j'obtient un débit autour des 3-4Mbit/s.
    Peu être de la chance me dirai vous :)

  7. Je profite de ce topic où tous le monde décrit ses problèmes avec Free pour demander si quelqu'un a déjà constaté qu'en appelant une Freebox avec Ring Back Tone à partir de Free Mobile il n'y a pas de sonnerie (la musique du RBT) et le répondeur ne s’enclenche jamais.
    (testé avec une seul mobile Free sur une seul Freebox avec RBT).

  8. comment savez vous que vous êtes sur Free ou "Free By Orange" ?
    sur les smarts phones et les téléphones assez récents, il y a un"E" quelque part à coté des barres...
    le Test que j'ai fais, c'est "Free by Orange" VS "Orange"...
    à coté de mon boulo, j'ai capté une antenne Free brièvement... et après, pas moyen de la recapter de nouveau...
    C'est triste à dire, mais les syndicats ont peut être raison... Free triche... ils éteignent leur antennes (c'est franchement pas logique... mais c'est le constat que je fais...  :'(  )
    J'ai quand même eu le temps de faire un test à ce moment là : 5Mb en DL... mais là je devais être tout seul sur l’Antenne..

  9. Moi, ce qui m'étonne, c'est la quasi absence de réclamations concernant les appels depuis l'étranger.
    Je suis confronté à ce problème lorsque je suis en Allemagne ou en Suisse où il est impossible de passer le moindre appel téléphonique depuis mon mobile (abonnement à 15.99).
    A croire que les Freemen ne sortent pas de l'hexagone !

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