Freebox bloquées en étape 6 en FTTH (MàJ)

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D’après les retours de plusieurs utilisateurs, les Freebox raccordées au réseau FTTH (fibre optique) de Free seraient actuellement concernées par une panne de réseau.

Les Freebox sont actuellement bloquées au démarrage à l’étape 6 (identification sur le réseau). Si vous êtes abonné FTTH et que votre Freebox fonctionne toujours à l’heure actuelle, surtout ne la redémarrez pas tant que Free n’a pas résolu la panne…

Le souci a été reporté sur plusieurs NRO, à Villeurbanne ou encore à Lyon. Il ne semble en revanche pas toucher les abonnés en ADSL. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails dans les commentaires de cet article si vous êtes touché ou connaissez des Freenautes touchés par le problème.

Cet article sera mis à jour lorsque nous en apprendrons plus et/ou que la panne sera résolue.

Mise à jour : le problème a été résolu dans le courant de la nuit.

Merci à @actionthomas

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[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

6 commentaires

  1. J'ai en effet ce souci. Je suis dans le 9e arrondissement de Lyon et je suis bloqué à l'étape 6.
    Ce matin (jeudi matin), j'étais connecté et j'avais internet, mais sur mon PC portable j'avais le triangle jaune au niveau de la connexion Wifi. Là maintenant je l'avais encore mais cette fois pas de connexion internet.
    J'ai redémarré la Freebox, et c'est bloqué en étape 6 ...
    Heureusement que chez moi je suis sur une antenne Free Mobile, comme ça je peux avoir un débit potable

  2. Je ne sais pas si ça a un rapport. Mais j'ai eu ce problème il y a moins d'une semaine.
    vers 01h00 du mat. Je n'avais plus Internet pendant à peu près 1H
    Le Freebox Serveur restait bloqué à l'étape 6
    Petite précision, je suis en ADSL

  3. J'ai aussi eu ce probleme (à Caluire 69 ); jusqu'à 1H30 plus de connection internet mais surtout, je remarque que depuis deux bons mois, il y a souvent des deconections le soir surtout !
    Je suis en adsl et j'aimerais bien avoir des explications et surtout que ça prenne fin !!!
    Le débit, en temps normal n'étant pas spécialement stupéfiant (10 Mégas en moyenne).
    Merci Free de revoir votre installation !

  4. tu as une Freebox v6
    si oui tu vas sur ma freebox.freebox.fr
    et peus tu donnrer les statistiques de connection adsl
    il y a peut etre un probleme de lige FT

  5. Réagir sur le forum