Problèmes freenautes : péchés de jeunesse

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Cette semaine, dans la chronique des problèmes Freenautes, en partenariat avec l’AdUF, on reviendra sur les premières semaines de la Freebox v6, avec ses joies et ses… bugs. Fonctionnalités défaillantes ou manquantes, instabilités, pertes de mémoire, les premiers jours de la box nouvelle génération n’ont pas été des plus agréables. Fort heureusement, Free a été réactif puisque deux correctifs (estampillés 1.0.1, pour Freebox Player et Freebox Server), déployés mardi soir, ont corrigé la plupart des problèmes…

Bonne lecture !

Télé, mais t’es beau

C’est un sentiment doux-amer que les premiers chanceux utilisateurs du Freebox Player ont pu ressentir : tiraillés entre le beau matériel mis à leur disposition, la télécommande sympathique, l’interface TV à la fois belle et fluide, les nouveaux menus… et une impression que ça bugge méchamment, quand même 😉

La version 1.0.0 du boîtier présentait en effet une quantité impressionnante de défauts. Erreurs de jeunesse, diront certains ; firmware beta, rétorqueront d’autres. Dans tous les cas, difficile de totalement passer à côté.

Pour ne citer que les plus visibles, signalons l’absence de sauvegarde des paramètres vidéo, d’un démarrage sur l’autre ; l’impossibilité de mémoriser le mode vidéo choisi pour une chaîne de télévision ; l’absence aléatoire d’image ou de son sur des formats vidéo pourtant parfaitement reconnus ; l’impossibilité de lire certains DVD ou Blu-ray ; l’absence de réglage sonore ainsi que les touches mal attribuées, dans cette même interface DVD/Blu-ray ; la disparition du support des télécommandes pour iPhone et autres smartphones ; et enfin, comble du culot, un navigateur dont le clavier virtuel était privé du symbole @, pourtant indispensable pour se connecter à la plupart des webmails ou encore à Facebook !

La mise à jour 1.0.1 déployée mardi corrige l’intégralité de ces bugs, qu’on aurait bien aimé ne jamais voir. Ne boudons pas notre plaisir, toutefois : c’est en un temps record que Free les a corrigés, et de nombreux Freenautes, toujours en attente de la réception de leur Freebox Révolution, ne sauront jamais qu’ils ont existé. Ouf !

Il subsiste encore quelques défauts et manques, de manière beaucoup moins gênante :

- les Blu-ray et DVD ne peuvent toujours pas être lus depuis une Freebox connectée en péritel, même si cette fois, un message en avertit l’utilisateur (cf. notre newsletter d’hier)

- dans le media center, les sous-titres (qu’ils soient intégrés à une vidéo ou sous forme de fichier séparés) semblent bien détectés, mais pas affichés

- les émulateurs de vieilles consoles de jeux (Game Boy, Gamegear et Master System), intégrés à la Freebox HD, semblent bien ne plus être de la partie

- le FreeStore dédié à la Freebox Révolution n’a pas ouvert ses portes : impossible, donc, de profiter des nouvelles applications, et impossible aussi de s’essayer aux jeux vidéo Gameloft offerts aux Freenautes (Asphalt 5 et Let’s Golf 2)…

Tu routes ou tu bridges ?

Souvent le plus négligé des deux dès qu’on parle de bugs, le boîtier Server n’en est pas moins le centre névralgique de tout le réseau domestique : c’est lui qui gère la connexion ADSL, le WiFi, qui transmet ses informations au Player, etc.

Dans sa version 1.0.0, celui-ci avait déjà le mérite de disposer d’un niveau de fonctionnalité tout à fait satisfaisant, avec un NAS, une seedbox, etc. En fait, la mise à jour 1.0.1 s’est contentée d’apporter des fonctions supplémentaires, attendues de tous, plutôt que de faire office de rustine à bugs. Elle a donc amené l’ensemble des paramètres routeur et wifi, auparavant disponibles sur Free.fr, directement sur l’interface interne accessible à l’adresse mafreebox.freebox.fr : réseau wifi, redirections de ports, baux DHCP permanents, etc. Autant de fonctions qui ne parleront vraiment qu’à un public plus averti !

C’est également l’arrivée de la fonctionnalité de contrôle parental par tranche horaire. Il est possible pour un parent d’autoriser ou d’interdire l’accès à Internet à un PC précis à certaines heures, en renseignant son adresse MAC, son IP locale, ou les deux… seul reproche, ce fonctionnement n’est pas encore très intuitif et risque de décourager rapidement les utilisateurs néophytes.

Traqueur de bugs

Pour en savoir plus sur les problèmes en cours de correction par l’équipe de Free, pensez à faire un tour sur le bugtracker de Freeplayer.org. Vous pourrez également y signaler un bug, à condition que celui-ci ne soit pas déjà répertorié (pensez à faire une recherche !).


N’hésitez pas à nous faire remonter d’éventuels problèmes sur assistance (at) aduf.org ou encore sur les forums techniques de l’AdUF ou de Freenews.

A dans deux semaines !

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39 commentaires

  1. je suis surpris de ce titre péchés de jeunesse. Free à sortie une freebox sans avoir tester les fonctionnalités déjà présente en V5: pas de possibilité de modification des enregistrements ainsi que l'absence de la périodicité pas de possibilité de passer en mode bridge et je dois en oublier sur cette partie il nous a vanté sur la présence de nouvelles fonctions qui sont à ce jour désactivés: DECT,NAS.. pour les principales. et de plus pas mal de bug sont présents... donc ceci n'est pas un péché de jeunesse mais un manque de professionnalisme . je pense que d'autres internautes vont rajouter sur les problèmes de cette freebox...

  2. je suis allé sur le site et dans le listing des bugs il y a énormément de doublons définis différemment. Ce qui risque de masquer les bugs principaux. Aussi, la prise en charge d'une télécommande IR n'a jamais été envisagée : ce n'est donc pas un bug même si c'est gênant.

  3. saumurien a écrit :
    Aussi, la prise en charge d'un télécommande IR n'a jamais été envisagé : ce n'est donc pas un bug même si c'est gênant.
    Il y a deux types de catégories sur le bugtracker : anomalie et évolution. Rien n'empêche quelqu'un de venir faire une demande d'évolution quelconque, même si dans le cas que tu cites, il y a bien peu de chances que ça se fasse !

  4. flc a écrit :
    je suis surpris de ce titre péchés de jeunesse. Free à sortie une freebox sans avoir tester les fonctionnalités déjà présente en V5: pas de possibilité de modification des enregistrements ainsi que l'absence de la périodicité pas de possibilité de passer en mode bridge et je dois en oublier sur cette partie il nous a vanté sur la présence de nouvelles fonctions qui sont à ce jour désactivés: DECT,NAS.. pour les principales. et de plus pas mal de bug sont présents... donc ceci n'est pas un péché de jeunesse mais un manque de professionnalisme . je pense que d'autres internautes vont rajouter sur les problèmes de cette freebox...
    Blablabla tous les jours la même chose... Va voir l UFC et porte plainte si déjà tu te sens volé!!!! Appelle la cour des droits de l'homme.. Déclare la guerre, pose une bombe!

  5. bonjour, satisfait de ma box revolution. il apparait un manque me concernant : une grille des programmes !! certes l'on peut visualiser une chaine en regardant ce qui ce passe sur une autre chaine (en ce moment et a venir) mais pas de grille de programmes digne de ce nom (comme il en existait sur la V5) ou l'on peut voir sur des pages entieres plusieurs programmes de plusieurs chaine; j'ai beau chercher ne trouve pas.... merci de vos eclaircissements.

  6. yoann007 a écrit :
    Aussi, la prise en charge d'un télécommande IR n'a jamais été envisagé : ce n'est donc pas un bug même si c'est gênant.
    Il y a deux types de catégories sur le bugtracker : anomalie et évolution. Rien n'empêche quelqu'un de venir faire une demande d'évolution quelconque, même si dans le cas que tu cites, il y a bien peu de chances que ça se fasse !
    Il est facile de réaliser un petit boitier qui peut convertir quelques codes de télécommande IR en ondes radio attendues par la box pour les fonctions les plus courantes. L'intérêt est limité mais peut-être que Free peut envisager la vente d'un tel boitier en option.

  7. houpsa a écrit :
    je suis surpris de ce titre péchés de jeunesse. Free à sortie une freebox sans avoir tester les fonctionnalités déjà présente en V5: pas de possibilité de modification des enregistrements ainsi que l'absence de la périodicité pas de possibilité de passer en mode bridge et je dois en oublier sur cette partie il nous a vanté sur la présence de nouvelles fonctions qui sont à ce jour désactivés: DECT,NAS.. pour les principales. et de plus pas mal de bug sont présents... donc ceci n'est pas un péché de jeunesse mais un manque de professionnalisme . je pense que d'autres internautes vont rajouter sur les problèmes de cette freebox...
    Blablabla tous les jours la même chose... Va voir l UFC et porte plainte si déjà tu te sens volé!!!! Appelle la cour des droits de l'homme.. Déclare la guerre, pose une bombe!
    Je suis désolé mais je ne suis pas d'accord avec toi Sur le fond flc a raison, on paye pour un service on peut alors s'attendre à ce qu'il soit fournit Quand à savoir si il est normal de sortir un produit non finalisé je rappelerais à certains que malgrès les mauvaises habitudes d'une certaine firme de sortir des OS et de laisser les utilisateurs faire le débug (sic) quand on est professionel on est sensé fournir les services que l'on facture. Dans le cas contraire cela ne tiens jammais devant les tribunaux. Quand à savoir si il faut faire la révolution (avec ou sans jeux de mot c'est comme vous louez) c'est du ressort de chacun et ne peut rester qu'une démarche individuelle. Pour cloturer mon laius, personnellement j'attend que d'autres essuyent les plâtres, je le fait déjà assez souvent dans mon métier pour laisser se plaisir aux autres dans le domaine privé et je les en remercie (même si dans le fond je reste persuadé que ça n'est pas aux utilisateurs de le faire). Bref faites la révolution ou pas c'est une affaire personnelle, remplissez bien la liste de bug quand ça en est, faites avancer le shmilblik même si vous n'êtes pas payé pour !

  8. Est-ce qu'il serait possible de remonter les bugs de la console (subscribe.free.fr/login) suivants : - Impossible de mettre un "-" dans le SSID du Wifi personnel, alors que c'est possible depuis la box et présent dans le SSID d'usine... - Impossible de mettre en renvoi d'appel inconditionnel un numéro VOIP d'un autre opérateur commençant par 0981, on reçoit un message comme quoi on ne peut pas mettre un numéro surtaxé... - Impossible de changer hors de chez soi ce renvoi, puisqu'on ne peut le faire que depuis son IP Free... C'est quand même con si on se déplace dans plusieurs endroits pendant ses congés... Ah et sinon c'est sympa la V6, même si on ne branche pas de téléphone dessus, ça sonne coté appelant, du coup il croit qu'on veut pas répondre. Ca serait pas mal de renvoyer directement vers la messagerie tant qu'aucun téléphone n'est branché, comme c'était le cas sur la V5.

  9. Bonjour, Le bug de l'afficheur du free server a été fermer car "origine matérielle et non logicielle" sur le bug tracker cité dans l'article... Pas grave, j'avais eu le SAV par téléphone et ils m'ont rappeler hier soir pour les dernières vérifications et .... ECHANGE STANDARD du boitier tout neuf... Certes je sais pas quand ni comment mais ils vont me le changer! Si vous avez le même souci, regardez le bug 4012... il y a plusieurs cas.... A+++

  10. Sinon, pour ce qui est de pêchés de jeunesse, dans les produits de "haute technologie" on essuie toujours les plâtres... Est-il nécessaire de reparler, parmi d'autres, des soucis connus par l'Iphone 4 !? Le tout, c'est que ces bugs inévitables soient corrigés le plus rapidement possible et au moins, on sent que chez free ça chôme pas en ce moment!

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