Qualité de l’Internet mobile : Orange domine

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Orange pas aux fraises

Tout au long de l’année 2011, l’Arcep (Autorité de régulation des télécoms) a évalué la qualité de service des réseaux mobiles (2G et 3G) des opérateurs Orange, SFR et Bouygues Telecom.

L’enquête prouve que les trois opérateurs en place disposent d’un bon niveau de qualité de service sur les communications vocales, avec des conversations maintenues dans une immense majorité des cas et « presque toujours d’une qualité auditive parfaite ». Idem pour l’envoi de SMS, dont le taux de réussite est supérieur à 99%.

D’importantes disparités apparaissent cependant sur le terrain des données (Internet mobile). Avec une vitesse de téléchargement moyenne de 3 Mbit/s constaté lors des différents tests de l’enquête, une nette progression est à observer (+40% depuis l’enquête précédente). Mais tous les opérateurs ne sont pas égaux à ce petit jeu : « les débits médians sont de 4,8 Mbit/s pour Orange France, 2,8 Mbit/s pour SFR et 1,2 Mbit/s pour Bouygues Telecom ». Les différences entre le premier et le dernier du classement vont donc du simple au quadruple !

La réputation de meilleur réseau 3G pour Orange ne semble donc pas usurpée. Dès lors, pas étonnant que Free Mobile l’ait privilégié pour compléter sa couverture initiale, dès son lancement, via un accord d’itinérance 2G et 3G !

Source : Arcep

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7 commentaires

  1. C'est vrai Orange à de bon débit, mais si l'on quitte les grandes villes, il n'y a plus rien, voir pas de 3G, alors que les autres opérateurs ont proportionnellement une meilleure couverture 3G hors des villes

  2. samoa a écrit :
    C'est vrai Orange à de bon débit, mais si l'on quitte les grandes villes, il n'y a plus rien, voir pas de 3G, alors que les autres opérateurs ont proportionnellement une meilleure couverture 3G hors des villes
    Source ?

  3. je pense que ça varie beaucoup suivant la localité. J'ai fait l’expérience 3G dans un coin reculé de la Savoie, SFR n'avait rien (edge uniquement), Bouygues non plus, Orange était le seul à avoir une couverture 3G.

  4. On peut discuter des localités mâles ou non couvertes par l'un ou l'autre des operateurs, mais l'ARCEP à une vision "assez" globale (en terme de couverture et de mesure. De plus, le régulateur est indépendant (pas comme les fameux tests de début haut débit fait par une société financé par les opérateurs et qui crééent des ligne ADSL spécialement pour ces tests). Peu importe des mesures DATA, ce qui compte est bien l'écart entrE les opérateur. En même temps, il n'y a rien d'étonnant qu'Orange soit en tête. Avec beaucoup de clients Pro, Orange à du et doit investir dans son réseau pour offrir une offre qualité à ses clients Pro. Si demain Bouygues décide d'investir massivement dans la clientèle entreprise pour ses offres DATA, je parie que les débits vont progresser. L'intérêt de ce type d'étude est de mettre les opérateurs sous pression afin d'améliorer la qualité des leurs offres (au delà du prix). Enfin, il ne sert à rien de parler de 4G, si le débit en 3G plafonne à moins de 2 Mb (pour Bouygues).

  5. samoa a écrit :
    C'est vrai Orange à de bon débit, mais si l'on quitte les grandes villes, il n'y a plus rien, voir pas de 3G, alors que les autres opérateurs ont proportionnellement une meilleure couverture 3G hors des villes
    Je ne suis pas du tout d'accord, J'habite en Meuse et le réseau d'Orange est celui qui couvre mieux le département Et le pire, c'est Bouygues Telecom, avec SFR qui est entre les 2

  6. bonsoir Desole mais en normandie du cote de monfort-sur-risle personne des 3 FAI ne passent en G meme en normal malgre des mail direst operateur mais il doit pas savoir ecrire il ne repond jamais. dans un an j change il va perdre 3 lignes pas bien grave pour eux. Adieu SFR

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