Orange : une 4G limitée à 50 Mo par heure ?

24

Les premiers forfaits Origami pour professionnels compatibles 4G renferment une bien curieuse limitation, pointée du doigt par PC INpact : un “fair use” de… 50 Mo par heure.

Les clauses des offres Performance Pro le stipulent : « data illimitée par dérogation aux Conditions générales d’abonnement mobilité entreprise voix/data pour un usage raisonnable de 1 Go par mois et/ou 50 Mo par heure. Au-delà, le débit pourra être réduit ». Ce “fair use” horaire, d’un genre encore inédit, reste invariablement de 50 Mo même pour les déclinaisons du forfait dont le quota mensuel peut pourtant s’élever jusqu’à 5 Go.

La limitation relève de l’absurde puisque les débits théoriques proposés par la 4G permettent d’atteindre 50 Mo en une poignée de secondes…

L’article ayant provoqué une levée de bouclier, un des principaux responsables d’Orange Business Services a indiqué, dans un tweet, que la limite était celle en Go mensuelle et qu’il ne fallait pas prendre en compte la limite en Mo par heure. Selon lui, les clauses seront prochainement changées en ce sens :

Mais à l’heure actuelle, le client ne peut que se fier aux conditions générales qui stipulent bien une telle restriction.

Ce n’est en outre pas la seule clause discutable repérée par PC INpact dans les conditions réservées aux professionnels. Les appels illimités “24h/24 et 7j/7 en France métropolitaine” sont ainsi limités, noir sur blanc, à 50h d’appels par mois. De son côté, l’offre Fibre Pro intense propose un débit symétrique de 200 Mbps, mais prévoit une possible suspension de l’accès lorsque la ligne dépasse 2 To de consommation mensuelle…

Partager

A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

24 commentaires

  1. "l’offre Fibre Pro intense propose un débit symétrique de 200 Mbps, mais prévoit une possible suspension de l’accès lorsque la ligne dépasse 2 To de consommation mensuelle..."

    Un forfait bloqué en 3H ??  ll y en a chez qui les ponts du mois de mai on laissé des traces de toute évidence  ;D ;D

  2. Ouais.... Orange a fait une coquille dans ses CGV et va corriger c'est ça ? Je lis bien le "?" dans le titre, mais c'est le titre accrocheur qui ne reflète pas la vérité puisque vous connaissiez déjà la réponse en écrivant cette news.

    A propos de coquille, il y en a une aussi dans votre article :
    « data illimitée par dérogation aux Conditions générales d’abonnement mobilité entreprise voix/data pour un usage raisonnable de [glow=red,2,300][size=18pt]5[/size][/glow] Go par mois (et non pas 1Go) et/ou 50 Mo par heure. Au-delà, le débit pourra être réduit ».

    babar75 a écrit :
    Un forfait bloqué en 3H ??  ll y en a chez qui les ponts du mois de mai on laissé des traces de toute évidence  ;D ;D


    3h seulement pour 2To ? T'es sûr ? Et encore il faut tomber sur des sites qui peuvent dépoter à cette vitesse... LE mois de mai a laissé des traces, c'est sûr, mais chez qui ? ;)

  3. Ils confondent 4G et Numéris chez FT/Orange... faut juste leur dire qu'avec les 64 Kbps, on faisait que 25Mo/heure, pour obtenir 50Mo, il fallait utiliser 2 canaux soit 128Kbps... et être seul au monde :)

    La 4G RNIS... Bravo FT/Orange, une vraie révolution... 15 ans après, le retour du boulet!!! Non mais ils recyclent leurs matos, c'est pas encore totalement rentabilisé tout ça, faut faire tourner tous les parcs partout dans l'infrastructure, sinon c'est pas bon.

  4. OhMonBato a écrit :


    3h seulement pour 2To ? T'es sûr ? Et encore il faut tomber sur des sites qui peuvent dépoter à cette vitesse... LE mois de mai a laissé des traces, c'est sûr, mais chez qui ? ;)



    Je ne sais pas ce que vaut la fibre d'Orange mais chez OVH , Je peux redescendre un backup de 3 To situés au USA en moins de 2H (1h50) , sur le data center de roubaix.

    Ok OVH possède les deux sites , et ce n'est évidemment pas des liaisons pour les particuliers ,  mais c'est pour dire que ce n'est pas si délirant que ca  ;)



  5. Il n'y a pas encore assez de concurrence en 4G et les bonnes vielles méthodes monopolistiques reviennent au galop !

    Ca me rappelle il y a juste 1 année où la 3G+ française était moins performante voire inutilisable par rapport au EDGE 2G à l'étranger dont l'utilisation était du bonheur par rapport à ce qui se faisait en France (la VOIP, téléchargements, mails, Skype et autres messageries passaient à un tarif néligeable et non bridés en vitesse soit 1Mbit/s alors qu'on ne pouvait qu'en rêver en France ou alors payer un prix redhibitoire) .

  6. OhMonBato a écrit :

    Ouais.... Orange a fait une coquille dans ses CGV et va corriger c'est ça ?

    C'est très difficile de croire qu'Orange puisse faire une coquille dans ses CGV. Ces documents sont relus 50 fois par une variété de décideurs, juristes... avant d'être appliqués.

    Je qualifierais plutôt ça de la façon suivante : "pris la main dans le sac, Orange promet de corriger ses CGV sur Twitter pour sauver sa comm', sans que cela ne l'engage à réellement le faire dans un délai raisonnable".

    Et comme je le précise donc, les CGV font autorité ; pas un simple tweet.

    [size=18pt]5[/size][/glow] Go par mois (et non pas 1Go) et/ou 50 Mo par heure. Au-delà, le débit pourra être réduit ».
    3h seulement pour 2To ? T'es sûr ? Et encore il faut tomber sur des sites qui peuvent dépoter à cette vitesse... LE mois de mai a laissé des traces, c'est sûr, mais chez qui ? ;)

    J'ai beau relire ta phrase, je pense que c'est toi qui n'a pas compris...

  7. Yoann Ferret a écrit :

    J'ai beau relire ta phrase, je pense que c'est toi qui n'a pas compris...

    Les CGV parle de 5Go par mois, pas 1, voilà la coquille que je voulais te signaler ;)

    @Babar75 : Je dis peut être une bêtise mais 200Mbps, ça fait bien environ 25Mo/s ou je dis une con... ? Toujours en arrondissant 2To = 2 0000 000 Mo ?
    Si j'ai toujours bon, 2000000/25 = 80000 secondes, soit environ 22h.

  8. OhMonBato a écrit :

    Les CGV parle de 5Go par mois, pas 1, voilà la coquille que je voulais te signaler ;)

    Ça dépend du forfait. La citation (qui est une citation directe des CGU en question, et qui n'est donc pas erronée) concerne un forfait 1 Go, certains sont à 5 Go mensuels, mais dans tous les cas le "fair use" horaire est fixé à 50 Mo.

    La capture d'écran si besoin est : http://static.pcinpact.com/images/bd/news/132322.png

    Et en même temps, c'est pas comme si tout cela était déjà expliqué dans l'article... ;)

  9. Réagir sur le forum