Erratum : des offres Virgin Box plus troubles qu’il n’y paraît

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Nous avons consacré hier un article à la nouvelle offre de Virgin Mobile, dans lequel nous concluions que l’offre était globalement avantageuse en la comparant aux tarifs quadruple play de Free. Oui, mais…

C’était sans compter sur la capacité habituelle de la communication de Numericable à brouiller les pistes. Plusieurs informations très importantes pour comprendre les tarifs réels de l’offre sont ainsi bien cachées dans les FIS (Fiches d’information standardisées) ou les mentions légales.

Virgin Mobile offre box et mobile

Il faut donc savoir que :

  • Contrairement à ce que prétend le site officiel, la télévision n’est pas « incluse » au forfait Virgin Box à 29,99€ par mois, mais en option, à 5€ par mois.
    • Ces 5€ ne sont pas facturés à l’heure actuelle, puisqu’ils font l’objet d’une « remise exceptionnelle », mais rien ne précise quand celle-ci prendra fin. Peut-être dès le 14 avril 2015, date de fin de validité de la FIS actuelle.
  • Le forfait téléphonique 20 Go en 4G n’est pas à 15€ en sus. En réalité, il s’agit d’un forfait 3 Go 4G à 19,99€ par mois, sur lequel Virgin propose une remise exceptionnelle de 4,99€ par mois et une augmentation du fair use à 20 Go.
    • Là encore, aucune date ne précise à quel moment cet avantage prend fin (potentiellement dès le 14 avril).

Si l’offre peut sembler avantageuse au premier abord, elle l’est donc principalement par le biais de promotions cachées, qui se font passer pour des tarifs fermes et définitifs. Nous ne le dirons jamais assez, mais pour décrypter les offres et la communication de Numericable-SFR, restez méfiant…

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A propos de l'auteur

[Responsable de la rédaction] Sévit également sur Café Gaming et Point de vue social.

1 commentaire

  1. bonjour,
    la redoute fait des offres de promotions "compliquer" et très subtile.
    maintenant y a Virgin Box.
    je ne m'attendais pas à ce résultat. du coup une fois les promotions retirer, l'offre à moins d'intêret.
    en même temps chez Simyo quand ont recharge sont crédit par internet, ont peut le faire que parmis 28 jours.. le 29, le 30 et le 31 du mois ont était radié de la réalité.
    toujours des conditions "inspiré" pour les cients.. si 'est pas fait exprès, ont dirait que c'est voulu !  ???

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