Panne sur le Webmail et l’IMAP

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Le système de messagerie de Free a rencontré de nombreuses perturbations depuis lundi soir. Si l'envoi et la réception fonctionnaient correctement, la consultation des messages via le protocole IMAP était problématique. Cela a impacté également le Webmail.

Il a ainsi été impossible de se connecter sur IMP pendant plusieurs heures hier après-midi. De nombreuses personnes se sont également plaintes de ne plus pouvoir accéder aux messages classés dans des dossiers IMAP autres que la boite de réception.

La situation semble à présent rentrer dans l'ordre. Le webmail fonctionne correctement (vous remarquerez d'ailleurs l'apparition de nouveau dossiers dans la liste) et un correctif va être déployé pour corriger l'accès à certains messages récalcitrants. 

Path : news.free.fr !xref-2.proxad.net !spooler1c-2.proxad.net !
cleanfeed3-a.proxad.net !nnrp17-2.free.fr !nspy.djeyl.net !not-for-mail
Date : Wed, 19 Dec 2007 20:18:55 +0100 ()
From : Yohan
User-Agent : Thunderbird 2.0.0.9 (Windows/20071031)
MIME-Version : 1.0
Newsgroups : proxad.free.services.messagerie
Subject : Re : Pb de fonctionnement IMAP
References : <[email protected]>
In-Reply-To : <[email protected]>
Content-Type : text/plain ; charset=ISO-8859-1 ; format=flowed
Content-Transfer-Encoding : 8bit
Lines : 9
Message-ID : <[email protected]>
Organization : Guest of ProXad – France
NNTP-Posting-Date : 19 Dec 2007 20:20:55 MET
NNTP-Posting-Host : 81.57.141.127
X-Trace : 1198092055 news-4.free.fr 27273 81.57.141.127:2857
X-Complaints-To : [email protected]
Xref : news.free.fr proxad.free.services.messagerie:22152

 

FlamM a écrit :
> Je ne sais pas ce qui a été fait mais ça me semble être rentré dans l'ordre.

Ce n'est pas encore deployé…
(c'est que sur un seul serveur du pool)

> serait-il possible de savoir ce qui n'allait pas ?

on va dire : deconnexions forcées intempestives… :-/

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A propos de l'auteur

[Rédacteur]
Geek. Hacker.

25 commentaires

  1. j'ai eu le problèmes des dossiers imap invisibles sous un client de messagerie... j'ai eu très peur quand je ne les voyais pas non plus dans le webmail, mais j'y ai accès en passant par l'"espace disque disponible"... Mais je les reveux dans mon client favori!!!!

  2. Personnellement, depuis le long weekend 15-20/11 (weekend gratuit à l'accès de Free Home Vidéo), je n'ai que des problèmes avec mon WebMail Free (connexion refusée + divers problèmes... résolus partiellement, et à chaque fois temporairement, grâce au Système "D": le site de Free Assistance ne reconnaît plus mon e-mail) et que j'ai évoqués à plusieurs reprises sur ce site, et sur celui du Journal du FreeNaute, depuis le début, mais sans jamais éveiller l'intérêt de qui que ce soit !!! Par contre, pour la navigation, c'est devenu plus lent (FireFox 2.0.0.11), mais ça marche ! Je le demande (très, très, très) humblement (ben, v'la aut'chose !): quelqu'un peut-il m'aider ?

  3. Bonjour, Je pense que le problème de mails est général aux FAI: OLEANE (ft pour les pros) a de gros problèmes d'acheminement. La boite où je travaille reçoit des mails avec parfois 4 jours de retard !!!! Neuf a également eu ce problème en début de semaine. Il s'agirait d'une multiplication des SPAMS qui engorgeraient les serveurs.

  4. bonjour, depuis quelque temps Webmail free ne reconnait plus mon adresse email j'ai été obligé d'en créer une autre. Je l'ai signalé hier soir au "tchat", réponse : il faut créer 1 autre adresse et choisir 1 autre qui soit acceptée !?! Quand j'envois 1 mail à mon ancienne boîte me reviens : erreur peut pas délivrer message adresse déconnectée par le serveur pour inactivitée ??? (signalé au tchat) D'autre part l'accés au "tchat" a été frustrant hier soir plusieurs fois déconnection de la fenêtre d'attente, dont une fois en position 1 et 1 fois ensuite avec le "tchateur" Pourvu que ça ne dure pas ! Demande d'aide également Merci

    Marco PAULOT a écrit :
    Personnellement, depuis le long weekend 15-20/11 (weekend gratuit à l'accès de Free Home Vidéo), je n'ai que des problèmes avec mon WebMail Free (connexion refusée + divers problèmes... résolus partiellement, et à chaque fois temporairement, grâce au Système "D": le site de Free Assistance ne reconnaît plus mon e-mail) et que j'ai évoqués à plusieurs reprises sur ce site, et sur celui du Journal du FreeNaute, depuis le début, mais sans jamais éveiller l'intérêt de qui que ce soit !!! Par contre, pour la navigation, c'est devenu plus lent (FireFox 2.0.0.11), mais ça marche ! Je le demande (très, très, très) humblement (ben, v'la aut'chose !): quelqu'un peut-il m'aider ? http://freelog.chez-alice.fr/emoticon/Gros_Smileys_1/Gros_Smileys_211.gif http://freelog.chez-alice.fr/emoticon/Texte/texte_10.gif

  5. Bonjour,

    Marco PAULOT a écrit :
    quelqu'un peut-il m'aider ?
    Ben, oui, évidemment. L'administrateur en charge de la messagerie chez Free. Si tu as réellement de soucis, plutôt que des jeter des bouteilles à la mer sur divers forums, tu ferais bien mieux de le contacter via les médias appropriés, c'est à dire le forum de l'Aduf ou les newsgroups (en l'occurence p.f.s.messagerie). Au passage, tu devrais te calmer un peu sur le gras et les smileys exotiques qui rendent ta prose fort indigeste. Enfin, je dis ça,... A+ Xavier

  6. Hello,

    jeancharles 62 a écrit :
    Je pense que le problème de mails est général aux FAI:
    Perdu, les problèmes évoqués ici ne concerne que la consultation des mails stockés sur les serveurs de Free. Il n'y a aucun soucis identifié d'envoi ou de réception de messages. A+ Xavier

  7. Bonjour à tous, Pour ma part, quand je tente de me connecter et quel que soit le compte utilisé, j'ai ce message :

    Les détails ont été consignés pour l'administrateur.
    Encore un souci Mr Free avec vos mails ?...

  8. manu035 a écrit :
    Bonjour à tous, Pour ma part, quand je tente de me connecter et quel que soit le compte utilisé, j'ai ce message :
    Les détails ont été consignés pour l'administrateur.
    Encore un souci Mr Free avec vos mails ?...
    ...si ça peut te rassurer, ce message, je l'ai déjà eu trois fois (la dernière fois, il y a deux jours): oui, oui, sois rassuré => l'administrateur s'en fout royalement... il y a deux heures environ: retour de mes dossiers de sauvegarde, draft et trash, mais plus de Carnet d'Adresse ni de connexion pour envoyer un courriel, et tous les réglages revenus au "par défaut" sans possibilité de les changer !!!

  9. Réagir sur le forum