Nouvel accueil des abonnés Freebox

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Le portail d'accueil téléphonique de la hotline de Free pour les abonnés IP/ADSL et ceux en Dégroupage partiel (le 3244, donc) a été réorganisé.

Il propose maintenant une cellule de traitement des cas de déménagements, un suivi logistique, et propose une redirection vers le service de traitement des migrations Dégroupage Total et Freebox Only (ADSL nu en zone non-dégroupée)…

D'après nos constatations, la voix enregistrée sur la plupart des messages automatiques serait celle d'Angélique Berge elle-même (PDG de Centrapel) C'est d'ailleurs le cas sur l'accueil du 3244. En revanche, ce n'est pas sa voix sur les enregistrement des menus du répondeur Freebox… 😉

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