L’assistance technique de proximité déploie ses ailes

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L'assitance technique de proximité est un service de Free qui permet aux freenautes de certaines villes de voir arriver un technicien à domicile en moins de 2H en cas de problème.

Ce service s'étend dès lundi à 4 nouvelles villes : Tours, Toulouse, Montpellier et Perpignan.

Ces villes disposent donc désormais du système de numéro téléphonique dédié…

Les numéros sont donc :

  • Tours : 0892 13 00 37
  • Toulouse : 0892 13 00 31
  • Montpellier : 0892 13 00 34
  • Perpignan : 0892 13 00 66

 

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16 commentaires

  1. Bonjour alexk Les Freenautes dont les codes postaux suivent,bénéficieront de ce nouveau service Tours : 37000/37100/37200 Toulouse : 31000/31100/31200/31300/31400/31500 Montpellier : 34000/34070/34080/34090 Perpignan : 66000 /66100 Super je suis dedans :)Merci free !!!

  2. ça fonctionne à Strasbourg ; j'ai reçu ce mail cette semaine : Cher Freenaute, Le Centre Relation Utilisateur de Free souhaite mettre à votre disposition une assistance technique dans un cadre expérimental. Vous pouvez désormais joindre les techniciens de votre ville au numéro suivant : 08 92 13 00 67 (0,34 E la minute). Ce nouveau service, exclusivement réservé aux Freenautes de la ville de Strasbourg confrontés à une difficulté technique, est ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 22h15. Nous tenons à vous rassurer : aucun problème spécifique à votre ville ne justifie l'envoi de ce mail, uniquement destiné à vous faire part des nouvelles dispositions d'assistance technique. Pour toute assistance en dehors des horaires mentionnés, nous vous prions de bien vouloir consulter notre site http://www.assistancefree.fr/ ou de joindre le 32 44, service ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nos conseillers se tiennent également à votre disposition à ce numéro pour tout renseignement concernant les factures, règlements, livraisons de Freebox, déménagements, migrations vers le dégroupage total ou inscriptions à nos services (à titre indicatif, temps moyen d'attente observé : moins de deux minutes).

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