Free propose l’assistance technique en direct par chat

263

 

Un nouveau lien est apparu dans le menu de gauche du site de Free : « Assistance en direct« .

Il semble qu’il s’agisse d’un chat de support technique, en flash. Il suffit de se connecter avec ses identifiants Free (un compte email suffit), et l’on peut rencontrer un technicien pour résoudre son problème…

Attente d'un technicien

Un moyen de support gratuit supplémentaire, qui vient s’ajouter au support par mail et aux newsgroups, déjà en place depuis plusieurs années.

Merci à Michaël K 😉

Partager

A propos de l'auteur

263 commentaires

  1. Très bien, c'est une très bonne idée. Mais petit hic, si on a un problème de connexion, on va avoir du mal à chater et à résoudre le problème en même temps. ;)

  2. Bon ben comme promis, j'ai testé... Ca fonctionne très très bien ! Un technicien est dispo en quelques secondes et répond précisément aux questions. C'est plus précis que la FAQ et moins cher que le téléphone ! Bravo à Free une fois de plus !! A bientôt !! Michael

  3. Desperate_Housewives a écrit :
    Ca ne fonctionne pas chez moi, je rentre mon email, mon mot de passe, et op la page d'entrée d'identifiant revient... :/
    tu as insisté ?? moi j'ai du le faire à deux reprises mais je pensais m'être trompé de pass... a ++

  4. Desperate_Housewives a écrit :
    Ca ne fonctionne pas chez moi, je rentre mon email, mon mot de passe, et op la page d'entrée d'identifiant revient... :/
    ça doit etre a cause d'un fairwall... pour moi ça marche impec

  5. eudilien a écrit :
    Très bien, c'est une très bonne idée. Mais petit hic, si on a un problème de connexion, on va avoir du mal à chater et à résoudre le problème en même temps. ;)
    si tu as des pbs de connection et que tu es en DT, tu as des soucis pour joindre la hotline par tel, c pas pour ca le tel a été supprimé comme moyen de communication.

  6. Desperate_Housewives a écrit :
    Ca ne fonctionne pas chez moi, je rentre mon email, mon mot de passe, et op la page d'entrée d'identifiant revient... :/
    C'est un login qui est demandé, pas une adresse complète... :/

  7. Réagir sur le forum