Alors que les foyers français jonglent entre connectivité, coûts et complexité des abonnements, Free avance ses pions avec une stratégie tarifaire inédite : bloquer le prix de sa Freebox Pop S pendant 5 ans. Une manière très concrète de se positionner comme le défenseur du pouvoir d’achat dans un secteur où les hausses discrètes de prix deviennent monnaie courante.
Une offre repensée pour dominer l’entrée de gamme
Avec son tarif abaissé à 23,99 €/mois sans engagement, la série spéciale Freebox Pop S cible directement les offres dites « fibre sans TV », notamment la B&You Pure Fibre ou SFR Fibre Starter. Elle inclut des débits fibre très corrects (jusqu’à 5 Gbit/s en téléchargement), le Wi-Fi 7 bi-bande, un répéteur sans surcoût et la téléphonie illimitée vers les fixes. L’offre est même compatible ADSL, un point clé pour les zones moins bien desservies.
Comparativement, Bouygues propose du 8 Gbit/s dans certaines zones mais facture le répéteur (4 €/mois) et ne garantit pas la stabilité des tarifs. SFR, de son côté, reste plus cher pour une expérience inférieure en termes de débits et de matériel fourni.
| Critères | Freebox Pop S | B&You Pure Fibre | SFR Fibre Starter |
| Prix mensuel | 23,99 € | 23,99 € | 26,99 € |
| Engagement | Sans engagement | Sans engagement | 12 mois |
| Débit descendant | Jusqu’à 5 Gbit/s partagés | Jusqu’à 8 Gbit/s (zones limitées) | 1 Gbit/s |
| Débit montant | 900 Mbit/s | 1 Gbit/s | 1 Gbit/s |
| Wi-Fi | Wi-Fi 7 Bi-Band | Wi-Fi 7 Tri-Band | Wi-Fi 5 |
| Compatibilité ADSL | Oui | Non | Oui |
| Téléphonie fixe | Illimité vers fixes FR/DOM | Non inclus | Illimité vers fixes FR/DOM |
| Forfaits mobiles associés | Jusqu’à 4 forfaits 5G illimités à 9,99 €/mois | Réductions variables sur forfaits mobiles | Réduction forfaits mobiles SFR/RED |
| Répéteur Wi-Fi | Inclus (Bi-Band) | Option à 4 €/mois | Optionnelle (5 €/mois après 1 mois) |
| Assistance | Assistance téléphonique + Free Proxi | Chat uniquement | Assistance SFR |
| Frais de mise en service | 49,00 € | 48,00 € | Offert |
| Frais de résiliation | 59,00 € | 69,00 € | NC |
| Remboursement frais résiliation | Jusqu’à 100 € | Jusqu’à 50 € | Non précisé |
| Prix bloqué 5 ans | Oui | Non | Non |
Une lecture pointilleuse du positionnement de Free
Free affine ici sa stratégie « premium abordable » : une expérience tech avancée (Wi-Fi 7, fibre performante) à un prix contenu, avec un niveau de service cohérent. En maintenant un tarif fixe sur 5 ans, Free se différencie nettement de ses concurrents, qui pratiquent souvent des hausses unilatérales et indexées sur des indices flous.
L’opérateur mise aussi sur son écosystème avec Free Family : jusqu’à 4 forfaits mobiles 5G à 9,99 €/mois la première année, puis 15,99 €. Là encore, l’objectif est de « verrouiller » la base abonnée autour d’une offre groupée.
Le prix, mais pas seulement : l’expérience utilisateur en ligne de mire
Là où Bouygues mise sur la vitesse théorique et les options modulables, Free mise sur la clarté, la transparence et une promesse tangible : ne pas augmenter les prix. Le service Free Proxi (assistance de proximité) et le remboursement jusqu’à 100 € des frais de résiliation renforcent ce contrat de confiance.
Free sécurise aussi sa chaîne de valeur : pas d’intermédiaire, une distribution majoritairement en ligne, et un discours marketing cohérent avec son ADN de trublion.
Une approche qui pourrait rebattre les cartes
En optant pour une offre simple, claire, technologiquement compétitive et commercialement stable, Free repositionne la Pop S comme l’accès d’entrée à son univers fibre. Si Bouygues ou SFR veulent suivre, ils devront rogner leurs marges ou revoir leurs priorités.
La véritable question devient alors : combien de temps les concurrents pourront-ils ignorer cette nouvelle donne sans bouger leurs lignes tarifaires ?