Le marché français des forfaits mobiles connaît une pression concurrentielle sans précédent. En avril 2025, selon Ariase, le coût mensuel moyen d’un forfait mobile avec appels/SMS illimités et au moins 20 Go de données est tombé à 10,18 €, en recul de 31,8 % sur un an. Cette baisse s’explique par la multiplication des opérateurs virtuels (MVNO), l’optimisation des infrastructures réseaux, et une régulation favorable à la transparence. Conséquence directe : les offres 20 Go s’affichent autour de 10 €/mois, contre près de 40 € il y a cinq ans selon l’Ariase. Ces tendances des forfaits mobiles en 2025 montrent une évolution significative du marché.
Data : l’inflation des gigas, la réalité des usages
Si les forfaits premium flirtent désormais avec les 250 Go, voire l’illimité, la consommation moyenne reste modeste. L’Arcep relève une moyenne nationale de 16,5 Go par mois. Cette déconnexion entre l’offre et les usages s’explique par l’anticipation d’une montée progressive des besoins : cloud gaming, vidéo 4K, réalité virtuelle. Les abonnés Free, avec leur forfait 300 Go, sont ainsi largement couverts, même pour les usages intensifs.
Le sans engagement s’impose comme standard
En 2025, 78 % des forfaits mobiles sont sans engagement. Les consommateurs privilégient la flexibilité, la liberté de changer d’opérateur sans contrainte, et des offres qui collent à leurs besoins réels. Pour répondre à cette exigence, les opérateurs ont multiplié les marques low-cost et les promotions agressives, tout en cherchant à maintenir la fidélité par des services différenciants.
5G : vers une banalisation des offres premium ?
La 5G est désormais présente dans 95 % des offres mobiles, accessible dès 15 €/mois. Si la couverture réseau s’est considérablement améliorée, la question de la valeur ajoutée persiste : la majorité des usages reste similaire à ceux de la 4G. L’enjeu pour les opérateurs est de justifier l’intérêt de la 5G par de nouveaux services : gaming, réalité augmentée, latence ultra-faible, offres dédiées aux professionnels.
Des forfaits enrichis : vers le modèle tout-en-un
Les abonnements mobiles ne se limitent plus aux seuls appels et datas et plus en plus d’offres intègrent des services annexes : plateformes de streaming (Netflix, Disney+, Spotify), cybersécurité, stockage cloud, roaming premium ; une diversification qui permet de capter les usages variés tout en augmentant l’attractivité des offres face à la guerre des prix.
Comportements des abonnés : flexibilité, sobriété et personnalisation
Les abonnés, notamment les technophiles, attendent désormais des forfaits adaptatifs, éco-responsables et ajustés en temps réel. La montée de la conscience environnementale pousse les opérateurs à proposer des forfaits verts et à intégrer l’intelligence artificielle pour optimiser la gestion des abonnements. Cette évolution reflète l’exigence croissante d’une consommation numérique plus responsable.