Le 6 juin 2025, CANAL+ entame une vaste réorganisation de sa numérotation TNT dans le cadre d’un nouveau plan de service, ce qui nécessite de procéder à une nouvelle mémorisation des chaînes de la plateforme. Si vous êtes abonné via la TNT, un décodeur CANAL+ ou un fournisseur d’accès à Internet, il se peut que certaines chaînes disparaissent temporairement ou affichent un message d’erreur. Pour retrouver l’accès à vos programmes, on vous propose un guide clair et détaillé pour effectuer une mémorisation des chaînes, selon le type de réception que vous utilisez.
Décodeurs TNT : comment relancer une recherche de chaînes
Le plan de service du 6 juin ne déclenche pas automatiquement un scan des chaînes sur les décodeurs TNT. Si vous utilisez un des modèles suivants :
- +Le CUBE TNT
- Cube S
- TNT+
- Dual-T
- ou une carte seule
et que vous voyez un message « chaîne non détectée » ou « signal insuffisant », procédez ainsi :
Étapes de mémorisation manuelle des chaînes :
- Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande
- Allez dans Paramètres (icône roue crantée) et validez avec OK
- Sélectionnez Ma réception > appuyez sur OK
- Sélectionnez Recherche de chaînes > appuyez sur OK
- Une fois terminé, appuyez sur la touche Sortie pour revenir aux chaînes
Remarque importante :
- Sur ces décodeurs, la chaîne 4 est désormais occupée par France 4.
- CANAL+ est relégué au canal 30 dans la numérotation TNT.
Décodeurs connectés : hybride ou full OTT, que faire ?
Selon votre configuration, deux cas se présentent :
Décodeurs connectés hybride (TNT + Internet) :
- Une mémorisation des chaînes TNT est nécessaire.
- La réception des chaînes CANAL+ se fait aussi via Internet (OTT).
- France 4 remplace CANAL+ sur le canal 4.
Décodeurs connectés full OTT :
- Aucune mémorisation nécessaire : le plan de service s’applique automatiquement.
- Pour modifier la numérotation par défaut CANAL+, rendez-vous sur la chaîne 777.
Réception satellite : comment s’adapter ?
Pour les abonnés avec décodeur satellite connecté :
- Le plan de service se met à jour automatiquement via Internet.
Pour les abonnés satellite non connectés :
- Le plan de service est chargé via la diffusion satellite.
- Il sera actif le 10 juin 2025, entre 3h et 5h du matin.
Spécificité TNT Sat :
- Vous devez effectuer une mémorisation des chaînes manuellement.
- CANAL+ (en clair) passe du canal 4 au canal 33.
ADSL, Fibre, câble : que se passe-t-il dans les univers FAI ?
Univers opérateur (Orange, Free, SFR, Bouygues, etc.) :
- Le changement a lieu le 6 juin 2025.
- France 4 remplace CANAL+ en canal 4 (numérotation TNT).
- Les chaînes CANAL+ sont déplacées au canal 40.
Univers CANAL+ :
- Pas concerné par la numérotation TNT.
- Numérotation propre à CANAL+ conservée.
- Ajout de la chaîne T18 en canal 93 (bloc divertissement).
- Prise en compte du plan de service le 10 juin 2025.
Ne perdez pas le signal, gardez le contrôle
Cette réorganisation importante nécessite quelques manipulations selon votre matériel. Mais rassurez-vous : une fois la recherche de chaînes terminée, vous retrouverez rapidement l’accès à l’ensemble de vos programmes. Et pour toute difficulté persistante, les assistants CANAL+ sont à votre écoute… à condition d’avoir relancé votre décodeur au préalable !