Depuis le début du mois d’avril, de nombreux Freenautes en zone non-dégroupée à travers toute la France nous font part d’importants problèmes de bridages de ports sur leur connexion, aux heures de pointe.
L’offre Freebox Only, qui permet de se passer de l’abonnement France Telecom en zone non-dégroupée (ce qu’on appelle de l’ADSL nu), est disponible depuis quelques jours pour les abonnés disposant d’une longue ligne téléphonique (RE-ADSL).
Un témoignage dans notre forum rapporte que Free commencerait à activer les Freebox V5 pour les freenautes qui déménageraient d’une zone dégroupée à une zone non-dégroupée.
Si cela permet d’éviter l’attente de la réception d’une Freebox V4 pour les freenautes concernés, il y a une contrepartie à payer.
Suite au lancement du 22 Mbits pour les non-dégroupés de ce matin, de nombreux freenautes nous ont faire part de leurs interrogations.
Nous avons essayer de réunir un maximum d'informations avec l'aide de nos sources afin d'y répondre.
Voici un début de réponse ...
Enfin une bonne nouvelle pour les non-dégroupés, délaissés par Free ces derniers temps.
A partir d'aujourd'hui, les nouveaux abonnés vont pouvoir profiter d'un débit pouvant aller jusqu'à 22 Mbits, grace à l'utilisation de l'ADSL2+ de l'opérateur historique.
Dans les jours à venir, une offre de migration sera également mise à dispoditon pour les abonnés existants.
Il s'agit d'une véritable innovation pour les IP/ADSL, en attendant que sur le terrain le dégroupage (...)
Fin 2007, les abonnés raccordés au NRA de Saturargues (Sat34) ont rencontré de sérieux problèmes de connexion. En parallèle, une opération de démarchage local a été organisée par Orange, vantant la stabilité de leur offre...
Ce lourd problème n'a nécessité que quelques instants pour être résolu... Il a fallu monter jusqu'à la plus haute direction d'Iliad pour que le dialogue avec France Telecom commence sérieusement, et que la situation soit rétablie après des mois de (...)
Depuis ce samedi de nombreux abonnés non-dégroupés voient leur freebox atteinte du PPP'isme.
La Freebox reste désespérement bloquée à l'étape PPP.
Seule la connexion de secours permet de surfer.
Un opérateur alternatif tel que Free / Neuf, doit payer à France Télécom pour l'utilisation de la bande passante dans les zones non dégroupées.
Des tarifs jugés prohibitifs par Free au point qu'à une époque, de nombreux freenautes ont subis des bridages. Ceci afin d'éviter de trop consommer de bande passante. Au 1er novembre prochain, les prix de l'opérateur historique baissent, un meilleur service à venir ?
Dans sa newsletter d'hier, l'AdUF revient sur une décision importante de l'ARCEP qui pourrait permettre à Free de proposer l'ADSL2+ (et donc des débits compris entre 10 et 20Mbit/s) aux abonnés en zones non dégroupées.
Le "gendarme" des Télécoms vient en effet d'imposer à France Télécom une réduction substantielle de ses tarifs de collecte.
Vous venez d'emménager, vous êtes en zone non-dégroupée et vous souhaitez vous inscrire chez Free directement sans devoir vous abonner à France Télécom ?
Si vous connaissez le numéro de téléphone de votre ancien propriétaire ou locataire, vous pouvez désormais vous inscrire directement chez Free, sans passer par la case France Télécom.. et même si vous ne le connaissez pas Free vous propose de vous le retrouver.
Plus d'informations ci-dessous
Sur les newsgroups (forums de discussion et de support officiels), les trolls discussions animées vont bon train, depuis que Free réclame pas moins de 500 millions d’euros à France Telecom...
Alexandre Archambault, freenaute historique, et travaillant au service des affaires réglementaire chez Free, a apporté comme souvent une contribution fournie en détails pour restituer le contexte...
Retrouvez l’intégralité du post (...)
Cet été, de fidèles freenautes dégroupés ’Sagémisés’ (équipés du modem Sagem, et n’ayant pas encore commandé leur Freebox) avaient vu leur fidélité récompensée par la réception gratuite d’une Freebox. Bien que le geste soit respectable, cela ne pouvait qu’élargir le fossé entre les dégroupés et les sagémisés en IPADSL (non-dégroupés)...
Problème réglé, puisque désormais les freenautes non-dégroupés qui ont toujours leur vieux modem bleu reçoivent à leur tour une Freebox, gratuitement sans aucune démarche de leur (...)
Selon nos confrères de Ratiatum, le mensuel 60 millions de Consommateurs est assailli de plaintes d’abonnés Free situés en zone non-dégroupée.
Nous l’avons évoqué bon nombre de fois, ce problème concerne les abonnés non-dégroupés, qui souffrent d’une baisse de débit liés à une limitation de débit et d’une incapacité d’utiliser certains logiciels.
D’après nos constatations, les mesures de Grenouille.com (la météo du net) sur les connexions non-dégroupées chez Free se sont effondrées aujourd’hui autour de 2Mbps
Ces mesures sont effectuées par les freenautes et regroupées en ligne. Les statistiques publiées par Grenouille reflètent généralement l’état du réseau...
Xavier Niel s’est exprimé dans les newsgroups au sujet de l’avenir des IPADSL. Alors que l’état du marché requiert un arrêt de l’offre IPADSL (non-dégroupée), non rentable et qui pose de lourds problèmes techniques aux abonnés, l’objectif est de dégrouper un maximum de nouvelles zones pour réduire la fracture numérique.
Retrouvez l’intégralité de son post ci-dessous...
Nous en parlions le 24 aout, l’offre Freebox Only permet aux non dégroupés de se séparer de l’abonnement France Telecom. Privilège longtemps réservé aux dégroupés qui est désormais accessible à tous et même dès l’inscription.
Enfin, aujourd’hui, après 22 jours d’attente la console de votre rédacteur, qui est non dégroupé (snif), voit un frémissement qui lui dit que le bout du tunnel n’est pas loin.Mais cette étape peut varier d’un abonné à l’autre car cette opération nécessite une intervention physique (...)
Certains Freenautes ayant redémarré leur Freebox V3 ou V4 aujourd’hui ont pu constater le passage par l’étape de Mise A Jour. Cette MAJ concernerait principalement le changement d’adresse IP des serveurs de téléchargement de firmware.
Le numéro de version du firmware est désormais 2006082901 et a été signalée par des abonnés IP/ADSL.
Le post de Rani Assaf dans proxad.free.adsl (...)
Suite à l’ouverture de l’offre Freebox Only aux anciens abonnés, Free propose désormais l’option directement lors de l’abonnement sur le site web.
Les personnes qui vivent en zone non-dégroupée et qui s’abonnent à Free peuvent donc se débarasser de leur facture téléphonique dès l’abonnement à Free. Pour le moment, il est toutefois nécessaire de posséder une ligne téléphonique fonctionnelle pour s’abonner (contrairement en zone dégroupée où l’on peut s’abonner sans ligne (...)
Le lien permettant aux abonnés non-dégroupés de migrer vers l’offre ’Freebox only’ (le ’non-dégroupage-total’ dont nous parlions mardi) est disponible dans les consoles de gestion du compte des abonnés éligibles.
Comme prévu, l’opération de migration est facturée 90-3€/mois d’ancienneté, avec une remise à zéro de l’ancienneté...
Comme prévu, Free vient d’annoncer dans un communiqué de presse la possibilité de s’affranchir de l’abonnement téléphonique dans les zones non-dégroupées, dans les jours qui viennent.
Voilà une économie de plus pour les abonnés non-dégroupés, qui peuvent désormais disposer d’une offre tout-compris sur une facture unique, à l’instar des abonnés en dégroupage total.
Les abonnés non-dégroupés, en plus d’être soumis aux différentes contraintes de la collecte IPADSL, disposent d’une offre relativement moins alléchante que les abonnés dégroupés, et ne peuvent malheureusement pas échapper à l’abonnement téléphonique de France Telecom...
Les opérateurs commencent déjà à déballer leurs offres de la rentrée, et N9uf Telecom, par exemple, exploite les offres ADSL-nues de France Telecom, afin d’éxonérer ses abonnés non-dégroupés de leur abonnement téléphonique. Et chez Free (...)
Nous en avons parlé à plusieurs reprises, et les freenautes sont encore nombreux dans les forums à faire état de différentes limitations qu’ils constatent dans l’utilisation de leur connexion IPADSL.
Pourtant, la QoS appliquée à certaines zones démunies d’une infrastructure propice aux nouveaux usages à très haut débit (les zones non-dégroupées, quoi) n’a rien de surprenant dans le milieu des télécoms, et permet parfois de ’limiter la casse’, là où la situation pourrait devenir bien plus dramatique en (...)
Ceci est un extrait de la Newsletter n°601 de l’Association des Utilisateurs de Free (AdUF) :
Printemps 2004. France Telecom décide de réintégrer Wanadoo dans son giron par rachat d’actions. L’ARCEP y voit alors une menace pour l’équilibre concurrentiel du secteur et décrète, en juillet 2005, la régulation des prix de gros de l’option 5 autrement dit, de l’IP/ADSL...
Alexandre Archambault, responsable des affaires réglementaires, nous apprend, sur le newsgroup proxad.free.adsl, que le bug des DSLAMs de marque ECI, résultant un blocage en chenillard lent/rapide et obligeant aux propriétaires de Freebox v4 d’aller charger le firmware chez un autre abonné ou tout simplement de revenir sur un débit inférieur.
Ce bug sera corrigé par le remplacement des équipements en question, dans la mesure où FT est également concerné par le problème, puisque les Livebox (...)
Depuis ce matin tous les sites du réseau Google (Gmail, Google Earth, AdSense, Analytics ...) sont inaccessibles depuis le réseau Free pour les non-dégroupés. Du coup, de nombreux sites utilisant un de ces services sont impactés par cet incident, les rendants lents ou injoignables. Il semblerait qu’il en soit de même pour les services Yahoo.
Mise à jour - 13h42 : il semblerait que la situation soit (...)
Malgré un rétablissement des problèmes constaté par plusieurs Freenautes en IPADSL, les débits restent instables dans certaines zones, et il semble qu’un bridage de certaines applications (Peer2peer, webradios...) est toujours à l’ordre du jour pour de nombreux non-dégroupés.
Après plusieurs jours de tests détaillées et de coopération avec des freenautes concernés, voici un bref état des lieux de la situation en (...)
Quelques freenautes nous font part d’une situation pour le moins surprenante : Leurs freeboxes se sont synchronisées en ADSL2 alors qu’ils ne sont pas dégroupés !... ;)
En effet, France Télécom procède actuellement à des changements de DSLAMs pour pouvoir proposer rapidement s’il est nécessaire la migration vers une offre IP/ADSL Max 2 (donc en ADSL 2(+)). Cela, ne veut dire que en aucun cas, les débits de synchronisation maximum ont changé, mais permet une "petite" amélioration du débit de (...)
Excellente surprise ce matin au reboot de la freebox : une mise à jour du firmware en non-dégroupé...
Après quelques tests, il s’avère que l’upload a été débridé, pour retrouver son confortable débit de 1Mbps (si le DSLAM le permet).
Voilà la cerise sur le gâteau du rétablissement progressif des problèmes ;)
Selon plusieurs témoignages, il semble que les différents problèmes que rencontrent des abonnés en IPADSL depuis bien longtemps aient disparu depuis quelques heures...
Si cela se confirme, ce serait une excellente nouvelle pour les abonnés concernés, qui sortent de plusieurs mois de galère avec leur connexion :D
Le 16 février 2006, nous vous informions que selon nos informations les problèmes en zone non dégroupée seraient résolus dans environ 1 mois. Donc les problèmes seraient résolus autour du 16 mars 2006. Le 2 mars 2006, nous vous informions que les problèmes devraient être résolus dès la mi-mars. Aujourd’hui nous ajoutons une précision importante à la suite.
Depuis quelques jours voire quelques semaines, on nous signale un problème sur les Freebox en zone non dégroupée après un hard reboot. En effet, elle reste en chenillard lent/rapide et donc ne synchronise plus...
Il semblerait que ce problème touche les Freebox V4 en IP ADSL Max et coïnciderait avec une mise à jour des Dslam par l’opérateur historique.
Selon nos sources, les abonnés qui ont des problèmes de qualité de connexion en non dégroupé (ipadsl) devraient voir leurs soucis disparaitre dès la mi mars.
En effet, les équipements destinés à résorber le problème devraient entrer en service à cette date.
Depuis de nombreux mois, les problèmes de débits en zone non dégroupée sont chroniques chez Free. Les Freenautes en zone non dégroupée connaissent des problèmes de bridage des ports et des débits. Explications et nouvelles à la suite.
Des lecteurs de Freenews nous reprochent parfois de ne pas diffuser assez de news sur ce sujet. Aujourd’hui, cette news n’apporte que très peu de chose, à vrai dire, mais permet de relayer une vidéo très intéressante effectuée par un freenaute.
Sur le forum de l’AdUF, Marc Ramakers (Responsable de la FAQ de Free) nous apprend que Free recherche un ou plusieurs identifiants Free ADSL (à savoir le numéro de ligne FT) de personnes concernés par la situation suivante :
Beaucoup de Freenautes en zone non dégroupée (IP/ADSL de France Télécom) nous font encore part de leurs problèmes débits et nous demande pourquoi nous ne communiquons pas sur le sujet. FreeNews rappele que les problèmes sont localisés et vous apporte des réponses à la suite.
Selon Marc Ramakers (responsable de la FAQ Free) sur le site de l’AdUF, pour les abonnés en zone non dégroupée dont la ligne est raccordée en IPADSL Max, les débits de synchronisation avec les équipements ADSL (DSLAM) de France Télécom seront désormais auto adaptatifs aux meilleurs débits possibles.
Selon plusieurs témoignages dans les forums, Free aurait injustement prélevé des frais de migration aux Freenautes raccordés en IP/ADSL et ayant fait une demande de dégroupage total.
Rappellons qu’une telle migration, si elle est demandée sur cette page avant que la procédure de dégroupage ne se soit lancée, est gratuite !
Un probleme de collecte ADSL non dégroupé sur le réseau France Télécom a perturbé les connexions non dégroupées entre 9h20 et 11h30 ce lundi 7 Novembre.
Seul le trafic dépendant des régions de Bordeaux, Lille, Marseille et partiellement Rouen et Grenoble a été touché.
Certains utilisateurs non-dégroupés qui souhaitent bénéficier d’une adresse IP fixe reçoivent un message d’erreur lorsqu’ils en font la demande sur le portail de Free.
Cette erreur semble à première vue aléatoire, puisque certains Freenautes sont parvenus à effectuer cette demande en début de semaine, et d’autres affirment être bloqués depuis plus de 10 jours.
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