L’édito du lundi

La communauté Free est-elle fatiguée ?

Free a ceci de particulier qu’il est sans doute le seul fournisseur d’accès à Internet français capable de rallier des communautés bénévoles et motivées à sa cause. Cette force lui permet d’avoir notamment une grande présence sur le net, avec des sites communautaires très actifs proposant news, discussion et entraide. Mais plus que ça, c’est un véritable vecteur de création et de développement, comme on a pu le voir lors du lancement du Freeplayer en juillet 2005...

A l’époque, quelques semaines avaient suffi pour voir émerger de nombreux mods venant compenser la faiblesse du Freeplayer par défaut. Finies les playlists à générer, les mods amateurs (écrits en HTML !) apportaient progressivement de vrais explorateurs de fichiers sur l’écran de télévision, puis des interfaces soignées, des services externes... jusqu’à devenir les simili media centers qu’on connaît aujourd’hui, permettant de regarder les vidéos Youtube, les dernières bande-annonces cinéma, de lire ses mails ou ses flux RSS...

Pourtant, aujourd’hui, la communauté de développeurs semble fatiguée. Pas nécessairement démotivée, mais moins présente, moins active... que se passe-t-il ?

Les derniers services lancés par Free, misant tout sur le soutien de la communauté, n’ont pas rencontré le succès escompté. Je pense tout particulièrement à TVperso Freebox qui, après des départs encourageants (des émissions en live en nombre, une véritable petite communauté de présentateurs avec des rendez-vous réguliers...), ne dispose plus aujourd’hui qu’une audience confidentielle et de moins en moins de diffuseurs réguliers.

Plus récemment, les télésites ont fait leur apparition. Le principe est similaire à celui des mods Freeplayer (à quelques détails près, il s’agit du même HTML), cela permettait donc en théorie de faire de belles choses... On pouvait imaginer des portails thématiques, services interactifs etc. qui seraient devenu comme une seconde page d’accueil pour les Freenautes. Hélas, à l’exception de quelques initiatives isolées comme TiVio, rien de tout cela n’a vu le jour. Les temps, comme les œufs, sont durs...

Ces services, tous inédits à la concurrence et intéressants dans leur principe, souffrent du même défaut : un manque de permissivité évident, dû à une absence de finition et de suivi. Dans le cas de TVperso, ce sont ses bugs à répétition, et l’impossibilité d’envoyer des fichiers vidéo, ou encore de pouvoir y accéder depuis un simple navigateur, qui l’ont affaibli. Les télésites ont quand à eux pâti du vieillot HTML 4 Freebox, des années après le Freeplayer ; on peut imaginer la lassitude des développeurs de devoir continuer à repousser les limites d’un langage peu documenté et dépassé en tous points en 2008...

Néanmoins, Free semble avoir compris le message. Les Elixir Dev Days, consacrés aux développeurs Elixir (l’API dédiée aux jeux Freebox, aux applications en général, et plus si affinités) le prouvent ; les créateurs ne seront pas laissés à l’abandon. Du moins, pas tout de suite. Si Elixir reste pour le moment peu adopté et complexe (on ne recense à l’heure actuelle quasiment aucun jeu amateur), les efforts de Free pour l’adapter aux besoins des développeurs et leur procurer des informations sur l’évolution du service, l’API réseau etc. sont perceptibles. Cela sera-t-il suffisant pour alimenter le futur Application Store pour autant ?

La communauté de créateurs et de développeurs, lassée des promesses non tenues et du manque de support, ne se laisse plus dompter aussi facilement. A défaut d’argent, son carburant principal reste la motivation. Et pour lui en insuffler, la balle est désormais dans le camp de Free...

Retrouvez chaque semaine l’édito du lundi sur Freenews

08.03.2010 15:46 - L’édito du lundi - Yoann Ferret - 19 commentaires
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Commentaires des lecteurs

phmIgny91


Il y a 178 j
j'adore la pub de la peau d'orange qui sort de la page dès l'enregistrement de ce post

phmIgny91


Il y a 178 j
Fatigué mais toujours en allène quand même! (10ans tout de même)

il est vrais que les dev se sont tournés vers leur iphono et que pour qu'ils reviennent vers free
il faudra sans doute attendre la freemobile ;-) car la box actuelle n'est plus à découvrir.

j'ai tout testé (et beaucoup galéré)...j'ai presque tout abandonné
je deviens comme ma ligne, fatigué!

mais si des trucs arrivent, j'essuierai les plâtres comme dab

les forums des free nautes m'ont tout appris dans leurs free news aduf sur Free et ses services!

comment imaginer le commun des mortels s'abonnant chez Free?
imaginez le devant le menu de la freebox ;-) MDR

@+

ThierryL


Il y a 178 j
Très très intéressant cet article.

Il me vient à l'esprit le parallèle avec Google et Android - toutes proportions gardées évidemment car malgré le succès de Free sur le marché français, on passe à une autre dimension -

Google a bien compris l'intérêt d'avoir une grosse communauté de développeur derrière soit, je cite deux exemples marquants:
- excellent environnement de dev riche, gratuit et documenté (même s'il y encore des efforts à faire) avec plein d'exemples
- distribution gratuite de téléphone haut de gamme aux développeurs les plus actifs (récompense finalement minime rapporté au coût d'un développeur pointu)

Pourvu que Free s'inspire de ça dans ses développements futurs, au moins pour le premier point.

nouknouk


Il y a 178 j
Hello,

perso je pense que beaucoup a été dit ci-dessus, en vrac:

- en prenant un peu de recul, on se rend compte que beaucoup de choses ont déjà été faites sur la freebox, mais ça n'empêche qu'il y aurait matière à faire encore mieux, même avec la Freebox V5 et les limitations inhérentes au hard.

- certains bugs et régressions d'un firmware à l'autre ne sont pas une fatalité ; même si imaginer un soft (quel qu'il soit) sans aucun bug d'aucune sorte est illusoire, il me semble que certains bugs qui perdurent depuis trop longtemps et/ou les régressions d'un firmware à l'autre sont trop fréquentes comparé à d'autres.

- Free a dès le départ joué sur son approche de FAI tourné résolument vers l'innovation (premier à démocratiser le concept de box, de TV par ADSL, de téléphonie illimitée, ...). Mais depuis quelques années (départ de Boubozka ?), on sent bien que de ce côté là, Free est en perte de vitesse et fait à peine mieux que la concurrence désormais. Voir pire si on s'attache aux indicateurs qui occupent une place prépondérante pour le 'grand public' (ergonomie, présentation, documentation, ...).

- A force, l'approche "on fournit un service mais pas fignolé dans les moindres détails" commence à lasser. Un FAI n'est pas censé être un distributeur de 'proof of concepts' ou de 'technos à geeks', mais bien de produits finis, pensés et implémentés, documentés, testés de A à Z. Et ce qui faisait la très bonne image de free au départ (un FAI proposant plus pour les technophiles) commence à se retourner contre eux maintenant que le marché arrive à saturation et que le but est le recrutement d'un public non technophile.

La raison première à tout cela ?

Perso, j'irais chercher du côté des moyens humains mis dans la R&D. Si mes souvenirs sont bons, l'équipe en charge de tout ce qui touche à la freebox c'est de l'ordre d'une trentaine de personnes en tout et pour tout !
Et même en ayant une 'dream team' de 30 personnes toutes plus compétentes les unes que les autres dans leur domaine (ce que je veux bien croire, vu la façon de recruter d'Illiad), ça ne fera toujours que 30 temps pleins. Comparé à d'autres FAIs et/ou d'autres boites orientées IT à 2 milliards de CA, ça reste extrêmement peu ; d'autant plus pour une boite qui se veut être résolument tournée vers l'innovation.

Klint


Il y a 178 j
ben non, ce n'est pas du délire. je suis free depuis les années 90, et j'ai vu tout du long des services ajoutés pour le même prix, la qualité du support s'améliorer énormément (faut dire qu'ils partaient de tellement loin).

Alors peut-être que je suis un cas particulier, mais chez moi l'internet et la télé fonctionnent bien, et j'ai tous les services dont j'ai besoin aujourd'hui (le dernier étant l'enregistrement à distance, attendu depuis longtemps et qui a été ma propre "armageddon" l'année dernière), à quelques détails près (qualité de l'image, mais bon, c'est déjà pas mal du tout, enregistrement radio à distance, visualisation et effacement à distance du contenu du disque dur, et débridage des disques dur pour le même prix).
Je suis peut être vieux jeu, je ne fais que téléphoner, surfer et regarder des vieux films sur TCM et des séries sur mon disque dur externe, mais j'en suis très content.
Et conscient qu'on est arrivé aux limites où presque tout a été fait (en tout cas dans les zones bien couvertes, mais ca c'est un autre problème). Le triple play, c'est comme l'électricité ou l'eau maintenant.

Mais Ok pour la qualité, dans les zones mal couvertes et plus de freezes du tout, je veux bien :)

Mais, non, ce n'est pas du délire.