Iliad

Carton Rouge à Free (dossier fermé)

Chez Freenews nous n'avons pas l'habitude de distribuer des cartons rouges, c'est donc une première.

Nous allons adresser ce carton rouge à Free.

En effet, cela fais 15 jours que Free a lancé un communiqué de presse indiquant la mise en place d'un débit de 22 Mbits pour les non-dégroupés.

Dans ce même communiqué, il était indiqué que cette offre était déjà disponible pour les nouveaux abonnés, et à venir pour les anciens abonnés. Pour ces derniers, il nous avait été indiqué que cettemigration serait disponible la semaine suivante.

Carton Rouge

Depuis 15 jours, rien n'a changé !

Les anciens abonnés, impatients, n'ont toujours aucune possibilité de migrer vers cette nouvelle offre.

Mais surtout, selon nos essais, lors d'un nouvel abonnement dans une zone IP/ADSL, éligible ADSL 2+ chez France Telecom, on se voir proposé le débit classique, et non cette nouvelle offre.

Alors, quel intérêt de faire de telles annonces pour ensuite laisser les Freenautes dans l'attente ?

Allez Free, on attends des nouvelles, et on suivra le dossier de près. 

Dossier fermé : le 11 avril, Free a activé la migration pour les anciens abonnés

03.04.2008 17:50 - Iliad - 180 commentaires
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Commentaires des lecteurs

lucien isolano


Il y a 669 j
Bonjour ,:) à tous , il est évident que vous confirmez les raisons de mon mécontentement chez free les offres manquent de clarté et de plus sont peut être des pièges et une fois qu'on s'est fait embourbé par free c'est le grand silence free :twisted:
bon courage et ne vous laissez pas faire ,pour ma part je leur avait amené au moins un client pendant l'époque de mon abonnement et maintenant en disant juste la vérité c'est plus rentable :)
i am free to say the truth and the résult is bigger :o sorry if iam making mistakes
à part ça temps mitigé dans le 13 ,du soleil mais perso je préférerai de la flotte
Bon courage à tous et vivement les vrais beaux jours

salut de mon coin qui n'est pas reluisant mais ou j'ai fait mon eden

http://picasaweb.google.fr/lucien.isolano

Cordialement à plus LULE

freemat


Il y a 669 j

cyberweb :

Ai eu confirmation que la migration est bien gratuite, puisqu'il s'agit d'une migration concernant le débit, et non un recâblage ou changement d'offre.

Attention à cette info aussi, il y a plus de chances que cela soit payant que gratuits. (et tant que le message est là...)

cyberweb


Il y a 669 j
Hello !

Si "Madjid" est là.... coucou

Ai eu confirmation que la migration est bien gratuite, puisqu'il s'agit d'une migration concernant le débit, et non un recâblage ou changement d'offre.
Je vais demander à nouveau une seconde confirmation demain ! Comme ça je vous dirai sûr ! En attendant patientez un peu... Il faudrait éviter une surprise désagréable selon l'offre choisie...

Par contre, ATTENTION: Je vous conseille fortement d'attendre avant de demander la migration vu les précédents messages.
Des beugs peuvent avoir lieu, surtout pour les personnes en abonnement "only"...
Attendez encore 1 jours ou deux, c'est un grand conseil...

Bien à vous !

CyberWeb

silver84000


Il y a 669 j
Humm, j'ai aussi cette option de migration sur une de mes lignes.

Mais je pense qu'il y a un "couac" de plus chez Free, car j'ai seulement une Freebox V3...


Pour le reste (payant pour les uns et pas pour les autres) il est fort possible que le message Freebox Only (payant) soit une "rémanence" (un programme mal modifié par un tech. de Free)... Cela ressemble très fortement à un manque de professionnalisme, pour une opération qui a quand même pris largement son temps après son annonce ! :(
(Mais je serai ravi de me tromper, car je n'ai ni dieu ni église...)

Duall Corps


Il y a 669 j
.../..