Le service client de Free remonte la ligne

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Les abonnés dégroupés qui disposant d'une ligne relativement longue (supérieure à 3500m) étaient surpris de découvrir le mois dernier qu'une restriction avait été appliquée à leur profil de synchronisation ADSL, alors qu'ils avaient auparavant libre choix du mode optimal pour leur ligne.

Le service client de Free semble passer outre ces restrictions techniques, et a lancé d'après nos constatations un listing d'appels des abonnés impactés pour connaitre leur ressenti sur la qualité de service, afin de référencer les problèmes qu'ils rencontrent depuis ce bridage soudain...

Merci à Graoully ;)

12.04.2007 11:04 - Assistance - 49 commentaires

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