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Free Mobile

Zoom sur les tarifs, options et conditions Free Mobile

Free Mobile joue la carte de la transparence. Xavier Niel l’a annoncé : avec seulement 2 types de forfaits, des Conditions de Vente plus concises et peu d’options, l’objectif de Free est de proposer une offre plus lisible. Le pari est-il réussi ?

Nous avons décortiqué les différents documents mis en ligne sur le site officiel de Free Mobile : Conditions Générales de Vente, Brochure tarifaire, etc. Dans l’ensemble, aucune condition ne vient particulièrement attirer notre attention de façon négative.

Toutefois, quelques points sont à connaître :

Frais de souscription

Selon le mode d’inscription choisi et la choix d’opter pour une carte SIM seule (ou accompagnée d’un mobile), des frais de souscription pourront être à prévoir. Divers cas de figure sont au rendez-vous mais pour payer moins cher (voire ne rien payer), il convient globalement de s’inscrire par Internet (plutôt que par téléphone) et/ou de faire la portabilité de son ancien numéro.

Voici le tableau des frais « à l’acte » résumant les divers cas de figure. Il est valable aussi bien pour le forfait Free (illimité) que le forfait à 2 € :

Carte SIM 0 € en cas de souscription par Internet et avec portabilité du numéro ou 10 € dans les autres cas
Envoi du mobile 10€
Carte SIM + envoi du mobile 10 € en cas de souscription par Internet et avec portabilité du numéro ; ou 15 € dans les autres cas, pour l’achat simultané du mobile et du forfait
Changement de SIM 10€
Déblocage carte SIM 5€
Portabilité du numéro Offert

Forfaits bloqués

Comme cela a été indiqué lors de la conférence, tous les forfaits peuvent être bloqués (ou pas), gratuitement, sur simple choix lors de l’inscription. Un forfait bloqué n’autorisera aucun paiement hors-forfait (bloquant ainsi les surconsommations, les SMS et appels surtaxés, etc.).

Forfait 2 € : un crédit data à 1,99 €

Plusieurs lecteurs nous ont fait part de leur déception face à l’annonce du forfait 2 €, doté de 60 minutes d’appel et 60 SMS... mais aucune communication Internet. Pour ceux-là, des mini-crédits data seront disponibles au prix de 1,99 € pour un crédit de 20 Mo. Au-delà du crédit de 20 Mo, la facturation s’effectuera à hauteur de 0,06€/Mo.

Subtilités de facturation

Free prévoit quelques règles de facturation spécifiques en cas de gros dépassements de forfait ou de défaut de paiement :

Avances sur facturation

En cas de dépassement d’encours hors forfait de plus de 20 € par mois (applicable aux 2 premiers mois d’abonnement) : Paiement par tranche (à la date du dépassement) du montant du dépassement par tranche de 20€. En cas de dépassement d’encours hors forfait de plus de 30 % par mois de la consommation moyenne des deux derniers mois (à partir du 3ème mois d’abonnement et en l’absence d’incident de paiement) : Paiement par tranche (à la date du dépassement) du montant moyen des facturations hors forfait des deux derniers mois.

Pénalités de retard en cas de défaut de paiement

Application d’un taux égal à trois fois le taux d’intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1 er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur la facture et comprenant un minimum de perception de 7,50€.

Notez enfin que, pour les modes de paiement différents du prélèvement automatique sur le compte bancaire, le versement d’un dépôt de garantie de 200 € est prévu.

Interdiction des clés 3G

Les conditions générales de vente autorisent l’ensemble des usages courants possibles sur Internet, y compris le peer-to-peer, ou encore la voix sur IP. Cependant, et c’est une petite surprise, l’utilisation de la carte SIM du forfait Free (illimité) dans une clé 3G, une carte 3G ou un boîtier radio est proscrite !

En revanche, rien ne semble interdire le tethering (mode modem). Ouf...

En savoir plus...

Cette sélection de points à retenir n’est pas exhaustive. Si vous souhaitez en savoir plus ou si vous avez le moindre doute, consultez les documents présentés sur le site de Free :

- Brochure tarifaire
- Conditions générales de vente
- Conditions générales d’abonnement

- Retrouvez notre dossier complet sur le lancement de Free Mobile

10.01.2012 19:18 - Free Mobile - Yoann Ferret - 147 commentaires
Commentaires des lecteurs

jacochere


Il y a 1010 j

bonjour
je n'ai pas de copain au Portugal ,
éventuellement je l'appellerais sur son fixe 129 € -15.99 =113.01 de bénéfice
et si j'avais un copain Portugais , et que je ne pourrais le joindre que sur un portable et bien je ne lui telephonerais que 09:54 mn sois 112.86 soit je gagne l'abonnement chez Free pour le mois prochain de 16€14

yaf63


Il y a 1010 j

On peut toujours trouver l'exception qui...
Mais mis à part le cas curieux, est-ce que ça peut infléchir la règle de départ? Je pense que non!
Donc, un tel cas rare ne peut être pris en exemple. Ni en modèle!

Zous


Il y a 1013 j
A tous ceux qui se plaignent que free n'ait pas fait de forfait intermédiaire, ils se trompent.
En effet, l'ensemble des forfaits intermédiaires se situent dans le forfait à 2 euros.
Je m'explique : 2 euros pour 60 minutes et 6 sms, les dépassements coutent 5 cts la minutes (soit 3 euros de l'heure sup), et 1 cts le sms.
Voici donc, des forfaits intermédiaires, sans data :
Forfait 2h, 160 sms à 6 euros.
Forfait 3h, 260 sms à 10 euros.
Sachant que bien sur, au dela des 2 euros du départ, vous ne payez que ce que vous consommez.
Ceux qui veulent du data, il y a l'option à 1€99 pour 20Mo (6 cts le Mo sup)
Donc, pour 3€99, 1h, 60 sms et 20Mo
Pour 9€99, 1h, 60 sms et 120 méga.
Bien évidement, toutes les variantes sont possibles. Donc free, avec son forfait deux euros, fait tous les forfaits intermédaires.
J'ai failli oublié, tous les prix donné dans ce message doivent être minoré de 2 euros pour ceux qui, comme moi, ont le forfait à 0 euro. :)

freewhynot


Il y a 1013 j

C'est bien un OU et non un ET. Donc, par exemple:
- Souscription par internet sans portabilité: 0€
- Souscription par téléphone avec portabilité: 0€
En fait ça dépend du forfait :
- pour le forfait à 19.99 €, c'est un OU (donc si abonnement par internet ou si portabilité, la carte sim est gratos)
- pour le forfait à 2 €, c'est un ET (donc carte sim gratos seulement si par internet avec portabilité)
Source : http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf, pages 3 et 5.
Pour le forfait à 0 € réservé aux abonnés Free, à noter une contradiction entre la brochure tarifaire et la fiche d'information standardisée :
PRIX MENSUEL DE L’OFFRE RESERVE AUX ABONNES FREEBOX * : 0€ /mois
Carte SIM : 0 € en cas de souscription par Internet ou de portabilité du numéro ; 10 € dans les autres cas
source :
http://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisée_10_01_12.pdf

mikarem


Il y a 1013 j

Le choix ne se fait pas à l'abonnement, mais la console de gestion Free.fr plus tard. Donc, tu pourras le bloquer et le débloquer à souhait autant de fois que tu veux, et c'est valable pour les 2 forfaits.
merci pour la réponse, il faudrait donc modifier la news car dans celle-ci c'est indiqué choix lors de l'inscription