zanfi :

sbrt :

Puisque tu aime les exemples, en voici un :
Qd tu prends un forfait téléphonique tu paie ton forfait + téléphone mais l'opérateur te fait un super prix sur le téléphone, et si tu n'as pas remarqué ca se demode vite ces petis engins là, qd tu souhaite changer ton mobile ET DE FORFAIT, il te refait un super prix grace à des points, un reengagement,.... bref j'appelle ça une relation client gagnant des 2 cotés, il te permet de bénéficier de nouveaux modeles à la pointe de la techno et toi tu lui dis je suis content et je serais tjrs client chez toi, tout ceci pour un super prix (sans me parler de frais et de recyclage d'ancien mobile d'ailleurs)
excuse moi, mais je trouve que Free me prends pour un con. (et encore j'étais en Degroup partiel, que dire pour les ND avec le bridage).

Tu sais combien coûte aux Opérateur ton téléphone... de plus qd bien même il le vendrait sans marge. leur intérêt est de te filer un tèl.. de nouvelle génération afin de te facturer les sms, mms et service visio qui vont avec à des tarifs plus que bénéfique. Dans l'état actuel de l'offre free rien ne justifie pour lui le changement FB car la Vod marche également avec les "anciennes" box. L'offre HD est un gadget (pour reprendre tes terme) qui est aujourd'hui anecdotique. Le SiP à te lire est inexistant...

Je partage l'opinion de sbrt sur ce point, mais pas l'exemple ! Ou alors il faut qu'il me donne le nom de son opérateur mobile. Perso le mien (orange, mais j'avais pas le choix) au bout de 2 ans m'a glorieusement proposé 30€ sur un téléphone locké, qui ne compensaient même pas l'écart entre son prix boutique et les vendeurs sérieux du net.

C'est de manière générale le monde de la téléphonie qui fait des promos à l'arrivée et t'oublies après. Personnellement, le jour où je voudrais passer en DT, je résilierai pour avoir la box HD cadeau au retour. Au passage, j'en profiterai pour comparer les offres du moment, et on verra. Et je ne vais pas tarder à quiter mon fournisseur GSM pour avoir un téléphone gratuit en face. Avec la portabilité, ç'est une demi heure de perdu si on sait ce qu'on veut. Le jour où une majorité d'utilisateurs la jouera comme ça, je suis certain que quelques plaisanteries d'actualité prendront fin.

Mébon, après, on lit offre et CGV, petits caractères compris, avant de s'engager. En principe on prend la meilleure, tout en sachant que ce qui est vrai un jour peut devenir faux demain. Autant les modifications de CGV régulières me foutent les boules, et je m'autocensure, autant avoir attendu un an le dégroupage (par rapport aux prévisions initiales de Free) m'a gavé, autant ce que j'ai signé je l'assume (pas sur que j'avais signé un échange payant du modem, d'ailleurs, d'autant que mon SAGEM avait pas vraiment la fonction téléphone ...)

zanfi :

2/si au bout de 3 ans tu Quittes CI ça t'auras coûté 1080€ comme Free (tiens tiens !! auraient ils un business plan incluant une durée moyenne d'abonnement de 3 ans, vu qu'ils ont, normalement les même coût d'exploitation).

Hum hum hum.. :D
Normalement... ;)

sbrt :

Mais si c'est juste pour toi, alors je dis liberté à chacun de payer ce qu'il veut !
Moi j'essaye juste de mon côté à pas me faire entuber et de payer le moins possible, je ne fabrique pas encore mes euros.
Mais ne pense tu pas que c'est débile cette situation ? : si je me désabonne puis me réabonne en DT j'obtiens ce que je veux pour 6€ (car j'ai 28 mois d'abonnement)
alors que si je passe en DT et demande la Box HD en restant client ca me coute 96 €.
ET malheureusement ds les 2 cas j'ai une remise à zéro de l'ancienneté, c'est vraiment prendre les gens pour des vaches à lait.

On peu dire aussi, dans ce cas que CI prend ses clients anciens pour des vache à lait puisqu'il offre 12 mois d'internet pour le prix de 8 à ses nouveaux clients mais pas aux anciens.

sbrt :

Je ne conseille personne à aller chez Neuf Telecom, eux c'est les pire !!

c'est un sport local de changer de FAI :D

sbrt :

Je ne parle pas de tous ces gadgets que la plupart des offres propose ou qu'on utilise une fois pour le fun pour essayer. La téléphonie SIP n'est encore qu'un effet d'annonce (c'est leur point fort d'ailleurs à Free).
Je te parle des services les plus utilisés par les freenautes : changer de freebox et passer en DT !!

Tes gagdgets si ils sont si inutiles ne nécessite pas, dés lors, de changer de Freebox ou de type de connexion. c'est sur que la plupart des FAI n'ont pas d'effet d'annonce dans la mesure ou jouent les moutons de panurge.....

sbrt :

Tu es culotté de dire qu'il n'y a pas de notion d'engagement, meme si tu reconnais les frais de resiliation. je sais pas pour moi qd on me demande de payer qd je veux arreter une offre, pour moi c'est de l'engagement, je devrais peut etre aller voir la definition dans un dico....
et bien je vais qd meme te les preciser puisque ils te paraissent négligeables : 96€ - 3€/ mois ce qui fait 32 mois si tu veux quitter free sans rien payer. heeuu tu devrais regarder de plus près chez les concurrents si c'est pareil..... (engagement d'un an chez CI)

je suis pas d'accord l'engagement te contraint à respecter les termes de ton contrat l'occurrence ici une durée. chez Free tu n'a aucune obligation à rester chez eux.
De plus si je suis ton point de vue le FAI devrais prendre entiérement à sa charge le coût de connexion et de frais de dossier (je te rappel que 96€ représentais ni plus ni moins ce que les concurrents faisaient payer en frais d'abonnement)

sbrt :

mais qu'est ce que tu fais? tu essaye de justifier leurs prix, tu travaille chez eux ?? j'aime bien tes mots de jugement : "répercutés de façon juste sur l'abonné" ca fait vraiment pas crédible.
Je te le répète : Si je me désabonne et me réabonne ca me coute plus que 6€, et pourtant nos petits amis de FT feront les meme manips ds le central et la meme facturation pour notre pauvre opérateur Free, sniff, sniff

ce qui n'est pas crédible c'est d'essayer de trouver des justifications à ce principe qui consiste à considérer que tout doit être offert.

sbrt :

Puisque tu aime les exemples, en voici un :
Qd tu prends un forfait téléphonique tu paie ton forfait + téléphone mais l'opérateur te fait un super prix sur le téléphone, et si tu n'as pas remarqué ca se demode vite ces petis engins là, qd tu souhaite changer ton mobile ET DE FORFAIT, il te refait un super prix grace à des points, un reengagement,.... bref j'appelle ça une relation client gagnant des 2 cotés, il te permet de bénéficier de nouveaux modeles à la pointe de la techno et toi tu lui dis je suis content et je serais tjrs client chez toi, tout ceci pour un super prix (sans me parler de frais et de recyclage d'ancien mobile d'ailleurs)
excuse moi, mais je trouve que Free me prends pour un con. (et encore j'étais en Degroup partiel, que dire pour les ND avec le bridage).

Tu sais combien coûte aux Opérateur ton téléphone... de plus qd bien même il le vendrait sans marge. leur intérêt est de te filer un tèl.. de nouvelle génération afin de te facturer les sms, mms et service visio qui vont avec à des tarifs plus que bénéfique. Dans l'état actuel de l'offre free rien ne justifie pour lui le changement FB car la Vod marche également avec les "anciennes" box. L'offre HD est un gadget (pour reprendre tes terme) qui est aujourd'hui anecdotique. Le SiP à te lire est inexistant....

sbrt :

et alors à la fin tu te laches carrément pour m'assener le coup final :-) !!

Mais tout de même avant de porter ton jugement et de balancer n'importe quoi, regarde l'offre de club internet plus de deux secondes : (et arrondissons tout ça, on va pas s'embeter avec les centimes)
forfait en tel illimité + DT à 27€ + location de la box 3€ = 30€ par mois x12= 360 pour 1 an
en septembre y a la tv avec une box sympa non? + 3€ = 33 / mois = 396 / an
et comme je ne suis pas bète (et si !!) j'ai profité de trois mois gratuit (offre valide jusqu'au 21 aout, désolé !) (si vous etes etudiant, c'est tjrs valide)
et comme je me suis fais parrainné j'ai gagné encore un mois gratuit (le parrain aussi) ( et oui c'est comme ca ches CI, si vous souhaitez passer chez CI, n'hesitez pas à m'envoyer un email, je vous filerai mon code client)
ca me fait 4 mois gratos, attention c'est hors location de la box, donc j'economise (que :-)) 27€ x4 = 108 € (économie pour le forfait tel illimité + DT (j'en sais rien pour le forfait tv))
Au bout d'un an, j'aurais le droit de partir pour le prix de 396 - 108 = 288 € pas mal ! (on est loin de tes 432€)

SIMULATION avec FREE (et oui là ca va etre + corsé)
alors je change mon forfait pour un DT + freebox HD = 96€ (et oui je fais comme il te semble juste...)
RAZ de l'ancienneté
je reste abonné un an = 30 x 12 = 360€
au bout d'un an, je résilie, super je paie 96€ - (12 x 3) = 60 €
Le juste prix était de : 96 + 360 +68 = 524 € (meme sans mes mois gratos de CI, free est loin derriere)

t'as raison de comparer sur un an car ça te permet d'avoir en partie raison (on fait dire ce qu'on veut aux chiffres car selon mon raisonnement
1/ si au bout d'un an tu quittes Free cela t'auras couté 360€ d'abonnement et 96€ -(12 mois x 3€) 420€ et non 524€ dans le cadre d'un abonnement
2/si au bout de 3 ans tu Quittes CI ça t'auras coûté 1080€ comme Free (tiens tiens !! auraient ils un business plan incluant une durée moyenne d'abonnement de 3 ans, vu qu'ils ont, normalement les même coût d'exploitation). Sachant de plus que Free propose de nouveaux service 99% avant les autres, qu'actuellement la FB-HD est autrement plus compléte que les autres, que le système miscrosoft choisi par CI est semble t il pas vraiment au point ......



Toujours est il qu'avec cette politique tarifaire Free à permis au Web Français d'arriver où il en est les autres ne faisant qu'essayer de suivre la cadence et gageonst que ce n'est pas terminer. il n'est pas devenu le fournisseur alternatif ayant le plus d'abonnés pour rien (je ne compte pas le neuf qui fait de la croissance externe pour y arriver).

diallaneo :

maxousoft :

Bonjour à tous,

Dans le cas d'un déménagement dans un logement possédant déjà un numéro de ligne, pouvez-vous me confirmer les possibilités suivantes pour s'abonner à Freeebox ADSL Only ?

1- L'ancien propriétaire du logement veut garder son numéro :
- Je ne peux pas utiliser son numéro pour m'inscrire,
- Je dois m'acquitter de 55€ auprès de FT pour l'attribution d'une nouvelle ligne,
- Je m'abonne ensuite à ADSL Only (29,99€/mois) dès que la ligne est attribuée, sans frais supplémentaires.

2- L'ancien propriétaire du logement ne garde pas son numéro :
- Je reprends son numéro pour m'inscrire directement à Freebox ADSL Only (29,99€/mois),
- Je n'ai aucun frais auprès de FT.

J'ai bon ??

Bonsoir,

C'est presque bon, mais il me semble que quand on s'abonne à FT, il faut au moins 6 mois pour le résilier sans frais. Donc dans l'option 1, il faudra s'acquiter des frais de résiliation pour FT.

Merci pour l'info, diallaneo !