Souhaitons que cette situation soit temporaire... La hotline par chat, qui est en place sur le site de Free depuis quelques semaines, est partiellement indisponible depuis quelques jours.

Bien que l’on puisse toujours accéder à l’interface de chat en utilisant ce lien direct, l’option ’Assistance en direct’ a disparu du menu de gauche sur les pages de Free.fr, et aucun technicien n’est disponible même après plusieurs minutes d’attente...

Cependant, d’après les constations de plusieurs freenautes, le lien est toujours disponible dans le menu de la Foire Aux Questions.