(Résolu) Problème d’identification sur le réseau Freebox en cours

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De nombreux possesseurs de Freebox rencontrent actuellement des problèmes d’identification sur le réseau, rendant impossible l’accès aux services TV et/ou à la totalité des services Free en cas de redémarrage du boîtier.

Les Freebox ne parviennent pas à s’authentifier et restent donc bloquées (étape 6) lors de la synchronisation, qui intervient au démarrage du système sur les boîtiers réseau, ou lors d’une sortie de veille profonde sur les boîtiers Freebox Player.

Selon le site Free-Réseau, un grand nombre de DSLAM sont actuellement injoignables, ce qui pourrait être la cause de ce souci.

En tout état de cause, si vos Freebox fonctionnent correctement, nous vous déconseillons donc fortement de les redémarrer dans l’immédiat, tant que la panne n’est pas résolue.

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39 commentaires

  1. Bon, ben c'est trop tard pour moi, j'ai redémarré dans le doute, avant d'avoir lu cette news... Vive le cable en back up !
    Que faut il mieux faire ? L'éteindre ?
  2. le problème est survenue hier vers 18h  pendant environ 1 heure , freebox bloqué à l'étape 2    paris 15ie
  3. Ici à Sucy 94, le problème à commencé en perdant des chaînes puis toutes sur freebox HD v5. Problème apparut vers 18h50. Freebox HD impossible à redémarrer alors que la freebox ADSL v5 affichait encore l'heure.
    En tentant de redémarrer la freebox ADSL, celle ci est restée sur le rectangle fixe.
    Ensuite la freebox ADSL à raccrochée le réseau vers 20h45 mais la freebox HD reste boquée à l'étape WIFI 4/8...
    Pas cool pour mon week-end end de fin de vacances  :(
  4. Répartiteur BDF67
    Freebox HD (Revolution)
    Erreur 20-CA : probleme d'identification bien que la Freebox affiche l'heure et qu'internet fonctionne.
    C'est vraiment gonflant :-)
    *********
    21:23 Enfin, cela fonctionne !
  5. trop tard pour moi aussi :  vu que rien ne fonctionnait j'ai relancé ou cas ou !!!mauvaise pioche.
    Maintenant la freebox HD reste bloqué sur RESEAU !!
    on va être patient
  6. Bonsoir, pb résolu sur Créteil merci de la réactivité de Free, j'avoue que je m'arrachais les cheveux avec cette panne. Courage à tous
  7. Bonsoir,
    A St-MArcellin (38160) j'ai remarqué, depuis ce soir 20 heures 30, que plusieurs chaînes ne peuvent pas être visionnées ou s'affichent très mal aléatoirement...  :'(
  8. merci je redemare pas deja des pbl de syncro en plus d'authentification je suis pas sortie de l'auberge moi
  9. Réagir sur le forum