Les Freebox HD bloquées sur « Réseau » (MàJ 2)

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Ce jeudi 18 au matin, un certain nombre de Freebox HD (si ce n’est l’intégralité) restent bloquées sur l’étape Réseau lorsqu’elles sont redémarrées électriquement. Cela semble traduire une panne du serveur d’identification de Free, donnant habituellement à la Freebox l’autorisation de fonctionner…

Les Freebox n’ayant pas été rebootées continuent à fonctionner normalement dans la plupart des cas. Nous vous invitons donc, en attendant la résolution du problème, à ne pas redémarrer vos boîtiers HD.

Nous vous tiendrons au courant de l’avancée de la situation par mise à jour de cet article.

Mise à jour : le problème évolue de différentes manières. Dans certains cas, le boîtier se débloque de lui-même après un long passage sur Réseau. Dans d’autres cas, cela aboutit en un message Erreur 53 sur l’afficheur. Un hard reboot ne devrait pas résoudre le problème pour le moment, il s’agit de s’armer de patience.

Mise à jour 11:30 : le problème semble se résorber assez largement, sans être toutefois totalement résolu pour tous. Plusieurs freenautes nous ont fait part du déblocage de leur situation. Les autres devraient retrouver une situation normale sous peu ;-)

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78 commentaires

  1. "Les Freebox n’ayant pas été rebootées continuent à fonctionner normalement. Nous vous invitons donc, en attendant la résolution du problème, à ne pas redémarrer vos boîtiers HD."
    perso, je n'ai pas redémarré mon boitier TV, et pourtant, ce matin en me levant, c'était bloqué
  2. 38ded713705 a écrit :
    "Les Freebox n’ayant pas été rebootées continuent à fonctionner normalement. Nous vous invitons donc, en attendant la résolution du problème, à ne pas redémarrer vos boîtiers HD."
    perso, je n'ai pas redémarré mon boitier TV, et pourtant, ce matin en me levant, c'était bloqué

    Ah ?
    Dans mon cas la Freebox fonctionnait parfaitement, j'ai fait un reboot volontaire...
    Hum... à suivre.
  3. quand je me suis levé ce matin ma freebox (pas le boitier télé l'autre) était bloquée sur le carré, je l'ai rebootée vers 9h30 et elle fonctionne maintenant. Je n'ai pas vérifié avant mais la freebox hd marche en ce moment.
  4. hd bloquée sur erreur 2 / reboot adsl puis bloquée sur rectangle pendant bien 1 heure avant que l'heure revienne. mais la hd reste bloquée.
    je precise qu'à la base je n'avait touché à rien.....
    merci free
  5. celte94 a écrit :
    tout pareil que 38ded.............pas rapide free

    Ici tout fonctionne... mais je n'ai pas fais de reboot.
    Comme on dit "on ne fais pas d'omelette sans casser des oeufs" ... y'aurait-il un lien avec la sécurisation de la console de gestion ?
  6. Même problème sur nîmes..... pour ma part j'ai pu faire un hard reboot de la free box mais les étapes étaient beaucoup plus longues que d'habitude j'ai internet et le telephone par contre le boitier hd reste bloqué sur erreur 2 si je fais un reboot ou sur réseau si je redemarre juste le boitier .
    ça parait être lié avec la mise à jour des données free box on verra ce soir si ça redémarre.....
  7. Réagir sur le forum