Free Mobile : baisse des tarifs en roaming international, hausse vers l’Algérie

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Free Mobile vient de publier une nouvelle brochure tarifaire dans laquelle l’opérateur lève le voile sur de nouveaux tarifs en roaming international (appels depuis l’étranger), à la baisse.

Cette nouvelle grille tarifaire, valable à partir du 1er juillet 2012, introduit de nombreuses baisses dans les tarifs de roaming international (communications, SMS et data), tout en mettant à jour la liste des pays ouverts.

Ces baisses tarifaires s’accompagnent cependant d’une modification supplémentaire : pour les appels depuis la France vers les mobiles d’Algérie, avec les deux types de forfaits Free, le tarif est à la hausse, et passe de 0,49 € à 0,64 €/minute.

Notez enfin que Free Mobile conserve pour le moment deux brochures tarifaires : l’ancienne valable jusqu’au 30 juin et la nouvelle valable à partir du 1er juillet 2012. En effet, les nouveaux tarifs s’appliqueront en deux temps :

- si vous souscrivez à Free Mobile après le 30 juin 2012 : la brochure du 1er juillet 2012 s’applique immédiatement pour vous.

- si vous avez souscrit Free Mobile avant le 30 juin 2012 :

  • jusqu’au 30 juillet 2012 : vous conservez la brochure tarifaire du 24 avril 2012, tout en bénéficiant des tarifs à la baisse de la brochure du 1er juillet 2012
  • puis à compter du 1er août 2012 : la brochure du 1er juillet 2012 s’appliquera.

Les documents sont à consulter sur le site officiel de Free Mobile (au format PDF) :

- brochure tarifaire valable jusqu’au 30 juin 2012

- brochure tarifaire valable à partir du 1er juillet 2012

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37 commentaires

  1. je ne pense pas ca ces tarifs ne font pas partie de ton abonnement en fait.
    Si tu ne telephone pas a l'etranger tu est facturé pareil. Apeler a l'etranger reste un choix.
  2. Haaaaa !!!! Les communications a l'international avec le forfait 2 euros sont toujours annoncees. Free ne se permettrait surement pas de nous introduire en erreur en maintenant de fausses informations dans sa brochure tarifaire, on peut donc en conclure qu'on pourra certainement profiter de l'international avec le forfait 2 euros. Sinon (mais je n'ose l'envisager) y'aurait limite tromperie non ?
  3. Les prix du data en roaming sont divisés par 10 presque (en Europe) ou je rêve ? Exemple la Finlande
    Avant : 0.005 € par ko, maintenant 0,84 € par Mo.

  4. OhMonBato a écrit :

    Haaaaa !!!! Les communications a l'international avec le forfait 2 euros sont toujours annoncees. Free ne se permettrait surement pas de nous introduire en erreur en maintenant de fausses informations dans sa brochure tarifaire, on peut donc en conclure qu'on pourra certainement profiter de l'international avec le forfait 2 euros.

    Il est vrai qu'il y a des choses troublantes.
    Page 6, donc clairement à l'intérieur de la partie "Le Forfait 2€", Communications non incluses dans le forfait : Communications vers et depuis l’étranger et l’Outre-Mer facturées selon grille tarifaire.
    Ensuite,
    - page 8 : "Appels à l’international - Forfait Free"
    - page 15 : "Appels à l’international - Forfait 2€"
    - page 22 : "Appels depuis l’étranger vers fixes et mobiles" et cette fois-ci explicitement ça ne fait plus référence spécifiquement à l'un des deux forfaits. Donc on risque de comprendre que ça s'applique aux deux ...
    A, un truc sympa par ailleurs, c'est que le tarif data est passé à 1€/Mo pour les US/Canada/assimilés, l'Australie, la Suisse, la Croatie, Israël, et le Japon, soit une division par 13 pour ces pays, en plus de la réduction à 0,84 pour l'UE qui elle est imposée par la commission et pas choisie par Free.

  5. hayvan a écrit :

    Les prix du data en roaming sont divisés par 10 presque (en Europe) ou je rêve ? Exemple la Finlande
    Avant : 0.005 € par ko, maintenant 0,84 € par Mo.

    La commission européenne vient d'imposer des grosse baisses de tarif sur le tarif data. Après je n'ai pas vérifié si Free a comme les autres opérateurs fait le service minimum ou bien va au delà de ce qui est exigé.
  6. @Free_me: Que cela soit inclut ou pas dans le forfait de base, les tarifs sont les tarifs, et les changements de tarifs ont créé des validations de cgv sur les forfaits freeadsl. Certains ont d'ailleurs refusé de valider un CGV en particulier car il était globalement moins intéressant pour les appels sur les portables, il y a quelques années.
    @OhMonBato: "introduire en erreur"... Décidément, free mobile t'a fait quelque chose qui ne t'a pas plus... :D Je peux me tromper , mais je crois qu'on dit "induire en erreur"
    Sinon, je ne vois pas ce qu'un changement de tarif pourrait annoncer l'accès à l'international pour les forfaits 2 Euros... A moins bien évidemment que ne soit parsemé ça et là quelques indices dans la nouvelle grille ;)

  7. Joearchi a écrit :

    @Free_me: Que cela soit inclut ou pas dans le forfait de base, les tarifs sont les tarifs, et les changements de tarifs ont créé des validations de cgv sur les forfaits freeadsl. Certains ont d'ailleurs refusé de valider un CGV en particulier car il était globalement moins intéressant pour les appels sur les portables, il y a quelques années.

    Non, refuser un changement de CGV donne juste le droit à une résiliation sans frais. L'opérateur doit prévenir avec un certain délai avant d'augmenter les tarifs, et ca doit être ce qui justifie que les nouvelles CGV ne sont pas immédiatement intégralement applicables.

    Joearchi a écrit :

    @OhMonBato: "introduire en erreur"... Décidément, free mobile t'a fait quelque chose qui ne t'a pas plus... :D Je peux me tromper , mais je crois qu'on dit "induire en erreur"
    Sinon, je ne vois pas ce qu'un changement de tarif pourrait annoncer l'accès à l'international pour les forfaits 2 Euros... A moins bien évidemment que ne soit parsemé ça et là quelques indices dans la nouvelle grille ;)

    Je ne vois pas non plus pourquoi ce qui est théorie juste un changement de tarif autoriserait l'international sans plus d'annonce, ceci dit, il est manifeste qu'on a pas mis au courant le type qui écrit cette brochure tarifaire que l'international n'est pas disponible pour le forfait 2€ puisque pas une ligne ne précise l'interdiction (l'histoire de l'offre ouverte uniquement en métropole s'applique aussi à l'autre forfait), et que le texte présent parait au contraire indiquer que c'est possible. Mais soyons clair, chez Free, une gaffe aussi énorme, oui, oui, c'est possible.

    alex673 a écrit :

    Dans la brochure tarifaire, pour le roaming il est indiqué que les appels sont facturés par minutes indivisibles, ce qui est illégal, du moins pour le roaming européen pour lequel les appels reçus doivent être facturés à la seconde dès la 1ère seconde, et à la seconde au dela de 30s pour les appels émis...

    A coté des destinations européennes, il y a une étoile. Un note de bas de page précise que pour les destinations avec étoile, la facturation est en fait à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles.

  8. Joearchi a écrit :

    @OhMonBato: "introduire en erreur"... Décidément, free mobile t'a fait quelque chose qui ne t'a pas plus... :D Je peux me tromper , mais je crois qu'on dit "induire en erreur"

    Tout a fait exact, cette fausse option international me fait perdre l'usage correct du francais  ;D
    Pour le reste mon ton etait ironique car je ne crois pas une seconde que l'international sera disponible avec le forfait 2 euros et je trouve pour le moins gonfle de la part de Free de donner des tarifs pour une option qui n'existe pas. Tant qu'a mettre a jour autant retirer toute allusion a l'international avec le forfait 2 euros tant qu'ils ne le proposent pas, ca aurait le merite de la clarte, la on peut dire qu'ils entretiennent savamment la confusion : on appate le client avec le forfait 2 euros, une fois chez eux le client realise qu'il n'a pas acces a l'international et plutot que de refaire une portabilite vers la concurrence il prend le forfait 20 euros : benefice 18 euros par mois (si on prend le forfait 2 euros c'est qu'on a pas besoin du data et qu'on consomme peu de telephone ou SMS).
    Si n'importe quel concurrent faisait la meme chose on lui tomberait dessus a bras raccourcis, et ce serait logique, mais la non, pas touche, c'est Free ;)
    Combien de parents vont prendre un abonnement 2 euros pour leur ado qui part a l'etranger cet ete ? Quelques centaines ?  Milliers ? Ils vont en tout cas connaitre une legere desillusion qui pourrait etre evitee si la brochure tarifaire etait claire.
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